近日,车质帮收到小米 SU7 车主聂先生的投诉,声称其购买的小米 SU7 提车不到一年,四条轮胎出现龟裂掉皮。
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据聂先生描述,其购车日期为 2025 年 9 月 29 日,截至投诉时,车辆提车尚不满一年,行驶里程约 18000 公里。车辆在正常使用过程中,四条原厂轮胎均出现了不同程度的龟裂与掉皮现象,轮胎表面老化痕迹明显,存在安全隐患。
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发现问题后,聂先生第一时间联系小米汽车售后反馈情况,希望能够妥善解决轮胎质量问题。但截至目前,厂端未给出任何实质性答复,问题处理始终处于推诿状态,仅告知聂先生已将问题向上反馈并记录,始终未提供明确的检测方案、处理意见或解决方案。
聂先生表示,轮胎作为车辆关键安全部件,在如此短时间内出现批量质量问题,实属不该。其核心诉求为,小米汽车官方能够正视轮胎质量问题,依据相关质保政策,为其车辆四条轮胎进行免费索赔更换,消除安全隐患。
特别说明:
以上信息均为小米 SU7 车主聂先生提供,车质帮希望小米汽车厂商能够认真对待这一问题,如果经核查确认确实是产品质量问题,希望严格遵守相关法律法规,积极予以妥善处理。
如已处理,我们将在文章评论区发表感谢评论,并标注该问题已经解决;如认为聂先生所讲存在不实信息,也可联系车质帮说明情况,如属实,我们将协助删除相应文章。
对于此事,车质帮也将持续关注!
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