张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者
还只是一个插件,不是外挂,
不会给618大战加Buff。
618前夜,AI购物“熟了”?
即将到来的618正燃起AI电商的硝烟。
618前夕,阿里将AI购物拉入了大促战场。
11日,阿里宣布千问与淘宝全面打通。
用户打开千问App,与AI对话,即可完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买;打开淘宝App,点击"千问AI购物助手",即可AI购物,并使用AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。
据媒体实测,千问App可通过多轮对话,一定程度上理解用户需求并给出推荐,这标志着AI在电商中已不仅能理解用户,更能调动平台能力完成真实交易与服务。
据悉,此次千问与淘宝互通,是行业内首次实现AI购物全闭环。
此前,3月据媒体报道,字节开始内测将豆包接入抖音电商,支持在豆包App内直接下单商品并完成支付,无需跳转抖音。
正值618大促发令枪即将打响之际,两大电商巨头将AI纳入电商购物的决策入口。
QuestMobile 2026年Q1数据显示,字节豆包的月活用户已达3.45亿,而千问为1.66亿。
一方面,巨大的用户体量差距,倒逼阿里必须在AI购物赛道快速卡位,通过将千问与淘宝数十亿商品池的深度融合,加固其生态护城河,避免用户被外部AI平台分流。
另一方面,千问与淘宝打通也是阿里在AI To C方面的布局进一步完成商业化落地。
根据媒体的实测,AI购物较适合想购物,但具体不知买哪一款产品的用户,比如,知道买什么,条件太多不好搜;知道买什么,但说不清款式和条件。千问APP可通过多轮对话给出推荐。
资料显示,2025年11月17日,阿里正式宣布“千问”项目,全力进军AI to C市场,与ChatGPT展开全面竞争。
2026年1月15日,千问APP宣布将全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务,实现点外卖、买东西、订机票等AI购物功能,并向所有用户开放测试。
阿里方面表示,让千问APP成为全球首个能完成真实生活复杂任务的AI助手,引领AI行业从“聊天对话”迈入“办事时代”。
此次千问和淘宝全面打通,进一步补齐了千问在消费场景中的关键一环,也为AI成为下一代超级入口打开了更大想象空间。
耐人寻味的是,阿里该季度经营利润为106.45亿元,同比下降74%,主要是由于经调整EBITA的减少所致。
同时,即将到来的618正燃起AI电商的硝烟。阿里已宣布天猫618将于5月21日开启预售。
怎么看阿里在618前打通AI购物,会成为大促期间的一个竞争变量吗?
AI购物要参与到消费者购物决策中,可能带来哪些改变?
AI购物在电商场景的推广可能面临哪些挑战?
需要注意的问题或弊端有哪些?
对此,第一财经记者陈杨园和书乐进行了一番交流,本猴以为:
AI购物,还只是一个插件,不是外挂,不会给618大战加Buff。
千问购物,本就是阿里的题中应有之意。
此前春节场景,通过千问红包,已经进行了一次孵化,尽管不算成功,但也为618电商之战中加入阿里独家AI场景提供了试错参考。
当然,此番千问打通淘宝,依然只是一个辅助性插件。
淘宝也只能小步试错的让千问融入到导购中,避免直接对已经成熟的电商生态造成冲击,只能算是一个应景新功能,为618常规战造势而已。
不过阿里还是有自己的独家优势。
阿里的电商大数据,就是千问的私有数据池,也是友商攻不破的护城河。
未来,阿里电商体系的地位,决定了千问核心竞争力的大小。
反之,千问通过功能服务反哺阿里电商,又能加固这一地位。
不过,目前来说,对于阿里而言,只是登上了AI时代的船票,能跑多远尚未可知。
但AI购物的隐患,已经开始萌芽。即:
AI购物必然会直面GEO(生成式人工智能优化),这和昔日的SEO(搜索引擎优化)的情况相仿。
由于AI购物直接作用于消费场景,且可能带来更高的精准投放和购物转换。
这种直接“赚钱”的场景,必然让有心人专注于对千问大模型进行各种“投喂”,导致一些AI导购的结果出现错误,影响到消费体验。
此处就看阿里在人工智能技术上的控场能力,以及自身大数据的排查是否及时到位。
此外,阿里在淘宝上运作过的各种活动、置顶和商业推广,也必然会逐步代入到AI购物中,成为其营收场景的可选项。
如何保持克制和确保平衡,也将是阿里自身的一场“问心”挑战。
热门跟贴