当前非法“代理退保”黑产已呈现产业化、专业化发展趋势，不法分子借助短视频平台、社交群聊、小区广告等多种渠道进行虚假引流，以“全额退保”“无门槛退保”“不成功不收费”为噱头，诱导保险消费者委托其办理退保事宜，近期多地已出现消费者因轻信该类虚假宣传遭遇财产损失、信息泄露、保障失效的案例。如宿松余先生委托非法机构代理退保，不仅未成功退保，还支付了高额手续费用，遭遇个人信息倒卖、家人被骚扰等问题，严重侵害了余先生的合法权益，也扰乱了正常的保险市场秩序。

-“代理退保”黑产主要表现形式-

一、虚假引流

黑产从业者通常在抖音、快手、小红书等短视频平台及老年群、业主群等社交场景，发布极具诱惑性的退保广告，吸引消费者主动与其联系。

二、签订陷阱合同

黑产从业者通常以走流程、维护权益为由，要求消费者支付退保金额30%-50% 的高额手续费，签署所谓“法务委托协议”。

三、教唆恶意投诉

黑产从业者通常指导消费者编造“销售误导”“虚假承诺”等虚假理由，甚至伪造聊天记录、录音等证据，冒充消费者身份向监管部门缠诉闹访；

四、二次收割与信息倒卖

黑产从业者利用消费者提供的身份证、银行卡、征信报告、家庭联系方式等信息，冒用身份申请网贷、办理信用卡，或将个人信息打包卖给电信诈骗团伙牟利。

为保护广大消费者合法权益，中国人寿安庆分公司提示广大保险消费者：

一是坚守防范底线

坚决不信“全额退保”“无门槛退保”等虚假承诺，认清保险的核心价值是长期风险保障，退保易造成经济损失且导致保障中断，理性对待退保行为。

二是守护个人信息

不向陌生人提供身份证、银行卡、手机验证码、保单原件、家庭住址及家人联系方式等核心信息，从源头杜绝信息泄露风险。

三是选择正规渠道

若对保单条款、退保政策有疑问，直接拨打保险公司官方客服热线或前往线下营业柜面咨询办理；若与保险公司存在保单纠纷，通过合法地方金融调解组织协调处理，切勿轻信来路不明的“代理维权”机构。

四是及时做好维权

如发现非法“代理退保”相关违法犯罪线索，立即拨打国家反诈中心96110，或向国家金融监督管理总局地方监管分局、地方保险行业协会投诉。