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当下的这种舆论逻辑正在变得越来越常见。一个公共事件发生后,舆论不再满足于讨论问题本身,而是不断追索“是谁干的”“哪所学校毕业”,并进一步演变为身份标签式的连带审判。

撰文丨张同

近日,OPPO一则母亲节广告翻车,随着武汉大学急于与涉事毕业生“切割”的回应,再次将事件推上风口浪尖。

事件起源于OPPO联合《三联生活周刊》发起的一场母亲节征集活动。5月8日,品牌发布配套宣传文案:“我妈有两个‘老公’,一个是我爸,另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮,见另一个,她恨不得穿婚纱。”

海报中,母亲举着偶像应援牌,以子女视角描述母亲追星的状态。可以看出,品牌原本是想借用饭圈中的“老公梗”,呈现母亲除家庭身份之外,也拥有兴趣爱好与情感寄托的一面。但由于涉及家庭伦理的敏感表达,很快被大量网友批评为“三观不正”“自作聪明”“刻意冒犯”。

企业文案的初衷,是想消解传统母职刻板印象,但因为表达失当,最终演变成了一场品牌公关危机,甚至将火烧到了此次营销策划负责人的母校——武汉大学。

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坦率地说,这句文案的最大问题之一,就是“普通人根本看不懂”。

即便是长期混迹互联网、熟悉娱乐圈语境的人,第一时间也未必能迅速理解其中的逻辑。

理解这句话,需要代入特定的饭圈语境。所谓“一年见两回”,指的是粉丝在线下演唱会见偶像;“穿婚纱”,则是部分女粉丝以婚纱造型参加偶像演唱会、表达情感投射的一种应援文化。

但问题在于,这类表达原本长期局限于饭圈内部。如今被直接移植到面向大众的节日营销中,再与“老公”这种涉及婚恋伦理的表达强行嫁接,极易造成语境错位。

更重要的是,这句文案本身存在明显的“捧一踩一”意味。重点并不只是“母亲拥有多元身份”,而是通过“见偶像比见丈夫更重视”的反差制造传播刺激。

于是,一部分男性网友看到的是“两个老公”对婚姻伦理的冒犯;而不少女性网友则认为,企业是在消费“追星女孩”文化博流量。一句广告文案,同时得罪了光谱两端的群体,也迅速将OPPO推向舆论中心。

客观而言,OPPO这次翻车并不冤。过去几年,“婚纱追星”早已不再只是饭圈内部的“圈地自萌”。随着公众对饭圈文化观感变化,加之互联网舆论对性别、婚恋、家庭议题越来越敏感,这类表达本就存在明显风险。

在这样的背景下,企业仍试图依靠擦边玩梗制造“年轻化”效果,本身就是一次对舆论环境的误判。

好在OPPO方面反应不算迟缓。在争议发酵后,品牌很快发布道歉声明,承认审核存在问题,并解释文案原意是想呈现“更多元的母亲形象”。

原本,事情到这里,舆论已经逐渐趋于平息。但随后,武汉大学的一则回应,却让事件再次升级。

5月10日,武汉大学官方微博转发该校文学院声明称:

学校极不认同某手机厂商“母亲节”广告文案的内容表述和价值倾向。这与武汉大学立德树人的育人理念严重不符。

这一表态,被不少网友视为母校与涉事毕业生的公开“切割”。而这一切的背景是,在OPPO道歉后,已有部分网友开始“开盒”营销负责人的个人信息,并前往其母校官方账号留言施压,要求学校“给说法”。

这本来就是一种情绪化的舆论外溢。因为企业营销从来不是某一个人的单独决定。一句能够公开发布的广告文案,背后往往涉及策划、审核、传播等多个环节。即便文案存在明显问题,责任也不应被简单压缩到某一个具体“打工人”身上。

但武汉大学显然掉进了这个舆论陷阱。在压力之下,学校选择迅速公开撇清关系,试图以鲜明姿态规避风险,却反而让自己陷入更加尴尬的位置。设若武大要对每一个毕业生的言行负责(撇清),岂不是每天都要发声明,每天都要道歉?

公众真正需要讨论的,本是品牌营销为何一次次突破公共表达边界,而不是对某位毕业生进行身份审判,更不是把争议无限外溢到高校声誉之上。

结果,原本关于企业营销尺度的讨论,逐渐演变成了一场针对个人背景乃至母校立场的情绪围猎。

而随着5月11日OPPO再次道歉,并宣布对中国区高级副总裁段要辉作出降两级处分,这让武汉大学此前那番急于“切割”的回应,显得更加微妙。

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其实,“婚纱追星”并不是什么新鲜现象。早在上世纪80年代,类似文化就已经出现在华语娱乐工业之中。后来随着偶像文化的发展,“穿婚纱看演唱会”逐渐成为部分粉丝表达情感投射的一种方式。

1985年张国荣的发行专辑《为你钟情》,TVB举办了一场特别抽奖活动,10位幸运粉丝可以有机会身着婚纱到场与张国荣合影。当时TVB举办的这场活动引起了广泛的关注,成为“穿婚纱追星”的一个重要契机。

此后,“穿婚纱追星”成为一种文化现象,这种方式也吸引了不少粉丝参与。比如,国内曾有男歌手在演唱会上,穿着带有结婚元素的演出服以回应女粉的婚纱应援。也有其他男歌手用过类似的应援方式。

很长一段时间里,这种行为都属于饭圈内部的“圈地自萌”,虽然外界未必理解,但也很少引发大规模争议。

真正引发“婚纱追星”进入舆论场的,是2023年王源演唱会期间,大量粉丝身穿婚纱到场应援的事件。当时,一张粉丝集体穿婚纱的照片在网络疯传,并迅速引发两极讨论。

有人认为,这是粉丝表达青春情感与偶像陪伴记忆的一种方式;但也有人认为,这种行为已经超出了正常追星边界,显得幼稚甚至失当。

虽然争议最终并未形成统一结论,但它确实留下了一个明显的舆论后果,也即是,“婚纱追星”开始成为一种可以被公开批评、甚至是可以被上纲上线的文化符号。

这其实也是OPPO此次文案翻车的重要时代背景。随着近两年批评饭圈文化的声音不断增加,加之整体社会风气趋于保守,企业如果仍试图直接挪用小圈层的表达,就很容易引发反噬。

从某种意义上说,OPPO此次争议,几乎重现了当年“婚纱追星”的舆论。只不过,当年一部分网友将怒火发泄在抽象的“追星女孩”上,而这一次,网友将怒火直接投向了具体文案创作者。

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对于毕业生因工作内容引发舆论争议,原本并不需要母校专门出面回应。

更何况,在现实的企业运行机制中,一句公开发布的广告文案,从来都不是某一个基层员工单独能够决定的。

但令人意外的是,武汉大学不仅迅速回应,而且态度鲜明地与涉事毕业生撇清关系。

5月11日,OPPO发布处罚公告,通过对高级副总裁的重罚(降两级)来表达这是一“系统性的管理失效”和“价值观跑偏”。那么武汉大学此前急火攻心式的切割,就显得既缺乏护犊子的温情,也缺乏对企业决策机制的基本常识。

大学终究不是企业公关部门。高校当然可以表达自身价值立场,但如果在舆情压力之下,迅速将矛头转向自己的毕业生,多少会给人一种“落井下石”的观感。

更值得警惕的是,当下的这种舆论逻辑正在变得越来越常见。一个公共事件发生后,舆论不再满足于讨论问题本身,而是不断追索“是谁干的”“哪所学校毕业”,并进一步演变为身份标签式的连带审判。

这种趋势非常危险。对于企业而言,这当然意味着营销必须更加谨慎,因为任何试图依靠“黑红”“擦边”“冒犯式传播”获取流量的做法,都可能付出巨大代价。

但另一方面,公共舆论同样需要边界感。一个失败的广告文案,可以批评,也可以抵制,也可以要求企业承担责任,但它不应无限上升为对具体个人、学历背景乃至其母校的情绪围猎。

否则,最终受损的,不只是某一家企业或某一位从业者,而是整个公共讨论空间的理性与克制。