近日，有市民通过网络平台投诉南部县南兴加油站存在虚假宣传、诱导充值的消费套路，引发广泛关注。接到投诉后，南部县市场监督管理局迅速介入调查处置，目前涉事市民已成功退款，加油站被现场责令规范经营宣传。
据投诉市民反映，其在南兴加油站加油时，工作人员向其推介充值优惠活动，宣称 “充值 500 元实得 700 元加油券”，在宣传诱导下市民当场完成 500 元充值。可充值后市民才发现，所谓的 700 元加油券并非直接存入账户余额，而是被拆分成 33 张优惠券，面额分为 12.5 元、25 元两档，且所有券均设置使用有效期，过期直接作废。更不合理的是，这批优惠券还无法与加油站此前 “充 360 元降 5 毛” 的优惠叠加使用，使用限制极多，与前期宣传内容严重不符，市民认为该行为属于典型的虚假宣传、套路充值，随即投诉维权，希望监管部门严查。
投诉转办后，南部县市场监督管理局第一时间派出执法人员核查处置，一方面联系加油站负责人协调退款，另一方面核实宣传违规问题。经执法人员调解，涉事市民顺利收到退款，对处理结果表示无异议。
针对加油站在充值活动中存在的宣传不规范、信息不透明问题，执法人员现场对站点负责人进行约谈警示，并作出明确整改要求：今后开展任何充值、优惠活动，必须当面清晰、完整告知消费者活动细则，包括优惠券形式、使用门槛、有效期、叠加规则等全部内容，严禁以模糊表述、虚假承诺诱导消费。若后续再出现虚假宣传、侵害消费者合法权益的行为，将严格依照《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等法律法规从严查处。
市场监管部门在此提醒广大消费者，参与商家充值、优惠活动时，务必仔细核对活动规则、使用限制等细节，留存好宣传截图、支付凭证等证据，遭遇消费套路可及时向监管部门投诉举报。同时呼吁全县各类经营主体坚守诚信经营底线，规范宣传与营销行为，共同维护公平、透明、放心的消费环境。
来源：看南部
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