中国商报(记者 马嘉)“专柜6折”“正品刮码”“防窜货微瑕”……在一些电商平台上,类似这样的美妆产品标题比比皆是。一瓶正品售价上千元的精华,刮掉溯源码和生产批号之后,只卖不到一半的价格。一些消费者以为自己“捡漏”了,殊不知,这可能是一场以牺牲知情权、售后保障甚至人身安全为代价的“危险游戏”。以破坏产品信息为代价换来的低价,本质上是将风险转嫁给了消费者。
“刮码”行为的问题在于,它撕毁了产品的“身份证”。溯源码、防伪码、生产批号,是美妆产品从出厂到销售全链条可追溯的凭证,也是消费者验证真伪、查询保质期的最后一道防线。商家刮去这些信息,表面上是“防止品牌方追查窜货”,实则切断了消费者与品牌之间的信任纽带。
同一款“刮码”产品,拿到线下专柜无法辨别,联系品牌客服也拒绝售后。一个连品牌方都无法确认真伪的产品,消费者凭什么相信它是正品?更令人担忧的是,生产批号被刮掉意味着生产日期和保质期一并消失。所谓“低价正品”,可能是过期变质、菌落超标的隐患品。用在脸上的东西,一旦出现过敏、“烂脸”甚至更严重的健康问题,消费者连追责都成难题。
有人或许会质疑:只要东西是真的,刮个码又有什么关系?这种观点看似有道理,实则经不起推敲。第一,消费者无法自行验证“东西是真的”。没有了防伪码和溯源码,普通人仅凭外观和质地,根本无法区分高仿假货与正品。实际上,大量假货正是借“刮码”之名流入的市场。商家一句“码已刮,无法验真”,就可以轻松挡住消费者的质疑。第二,即便产品本身是正品,“刮码”行为依然违法。司法实践已经给出明确答案:“刮码”销售损害了消费者的知情权,扰乱了品牌方正常的渠道管理和价格体系,构成不正当竞争。换言之,“正品”不是违法的挡箭牌。破坏标识、隐瞒信息、规避售后,本身就是一种欺骗行为。消费者花低价买到的,不是一个透明的商品,而是一个不知生产日期、不知真伪、无法维权的“盲盒”。
更值得警惕的是,“刮码”行为在客观上为假货泛滥撕开了一道口子。美妆假货产业链一直存在,但过去假货容易被识别,包装粗糙、防伪码无法通过验证、批号对不上,而“刮码”操作完美地消除了这些识别点。不法商家将高仿假货混入“刮码”渠道,以“码已刮”为由,让消费者无法通过官方渠道核验。
面对这一乱象,电商平台的态度很关键。关键词“刮码”“消码”“无码”长期存在,搜索结果一抓一大把,平台完全有能力建立自动筛查和下架机制,对反复违规的店铺实施信用惩戒,甚至对销售“消码工具”的商家进行专项清理。但一些平台的默许,是对灰色产业链的纵容。
2026年,我国美妆市场规模预计突破万亿元,线上渠道占比过半。如此庞大的市场,绝不能被“刮码”乱象腐蚀根基。
消费者要明白,低价诱惑的背后,是安全与售后的双重缺失。监管部门应尽快明确执法标准,将“刮码”销售及销售消码工具的行为纳入不正当竞争或消费欺诈的打击范围。电商平台必须立刻清理端口、切断链条,不能再以“技术中立”为借口推卸责任。
只有让每一瓶美妆产品都拥有完整可查的“身份证”,让每一次消费都建立在透明、可追溯、有保障的基础之上,万亿级的美丽生意,才能真正让人放心。
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