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百年老字号,在餐饮行业往往意味着“慢、老、重”——模式固化、体制僵化、扩张迟缓。

但来自北京的紫光园,却彻底打破了这一偏见。

1984年重拾招牌,到2002年彻底民营化,再到2019年各类门店突破50家——这家清真老字号曾长期不温不火。

然而就在过去短短七年间,它一举开出近300家直营店,门店数实现数倍增长; 疫情期间逆势拓店近140家,靠一款奶皮子酸奶单日最高销量突破30万杯,成为现象级爆品; 更凭借“一店七铺”的极致模型,把社区餐饮的坪效做到了行业前列。

紫光园凭什么从“国营食堂”变身“社区霸主”?放弃高端宴席、死磕“亲民·便民·惠民”的“三民”路线,它做对了什么?

本文将拆解这家百年老字号的组织力、产品力与模式创新,探寻它稳健狂奔背后的底层逻辑。

01

放弃高端宴席!

紫光园死磕“三民”路线,

7年开出近300家店

紫光园可说是真正的老字号,其早在民国初年就被创立,起初以“艾家小疙瘩”小店起步,主打炒疙瘩、烧饼、酱肉等京味小吃。

而门店取名“紫光园”,源自“紫气东来,光耀门厅”的美好寓意。

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后来在1958年进入国营饮食体系,公私合营后更名为“向荣回民食堂”,但经营状况一直不温不火,逐渐失去往日生机。

直到1984年,借着国企改革浪潮,紫光园经营权重回艾家后人手中,品牌也恢复“紫光园”原名。

艾家后人艾兴有顺势注册成立北京市紫光园餐饮有限责任公司,开启正规化品牌运营,经营品类走向多元化,主打清真北京菜、京味小吃、清真早餐等品类。

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到了2002年,为适配企业长远发展与连锁扩张,紫光园全资买断国有资产,实现100%民营自主经营,彻底摆脱体制束缚。

拥有完全经营自主权后,品牌重新调整发展方向,确立“亲民、便民、惠民”的三民价值观。

放弃高端宴席路线,深耕社区赛道,立志做老百姓日常消费得起的家常清真馆子。

这一阶段其定位彻底重构:从国营年代“重公务接待、重高端宴席”,转向重日常刚需、重用户复购、重社区网点密度的民生餐饮模式。

为适配社区消费场景,品牌主动摒弃几百平米的大型餐饮店,主攻100-200㎡社区正餐店与10-60㎡便民档口店两种轻量化模型。

自此,紫光园彻底挣脱体制桎梏,走上完全市场化发展道路,正式驶入品牌发展快车道,开启连锁化、社区化、规模化的扩张之路。

2002—2007年,品牌先后在北京红庙、东大桥、团结湖、劲松、常营等成熟社区,落地5家直营门店,完成核心区域布局。 2014年开出第10家门店;2018年突破第20家; 2019年正餐、档口、小吃、特色专营店等各类门店总数突破50家。

到了2020年,受新冠疫情冲击,全城餐饮堂食全面暂停,紫光园当时已有的50余家门店悉数关停堂食业务,品牌一度陷入生死考验。

正如总裁刘政事后坦言:“当时几千平的门店全关堂食,心里很慌。”

即便身处困境,紫光园的生存韧性被彻底激发,随即推出一系列自救改革举措。

依托多年深耕社区的积淀与“亲民、便民、惠民”核心理念,品牌审时度势、主动破局,围绕社区民生刚需落地多项应急与战略性调整,盘活全链路经营,最终实现逆势突围。

一是全面改造门店格局,所有门店统一划出10-20㎡独立外带明档窗口,专营麻酱烧饼、炸松肉、素丸子、酱牛肉、各式卤味、甑糕等高复购清真小吃与熟食。 二是精简菜品结构,暂停红烧牛尾、宴席烤鸭等高价大菜,产品重心全面转向平价刚需小吃与家常简餐。 三是打通社群+外卖+直播全渠道运营,门店员工就地在档口实景直播售卖烤鸭、炸松肉等爆款品类,同时搭建覆盖周边社区的6万人私域社群,锁定稳定邻里客群。

一系列调整不仅让紫光园安稳渡过疫情危机,更实现逆势增长。

疫情期间品牌逆势拓店近140家(含正餐与档口),依托6万私域社群、外卖及本地生活直播发力,利润同比实现正增长,全年营收反超2019年同期水平。

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后续品牌进一步孵化出奶皮子酸奶爆款单品,打造全新第二增长曲线。

2024年紫光园奶皮子酸奶年销量突破3000万杯,国庆期间单日最高销量突破30万杯;

借势爆款势能,品牌推出独立酸奶站店型,打造酸奶+烘焙+卤味+社区便民零售的复合业态,跳出单一正餐餐饮边界。

主业与新业务双向赋能之下,门店扩张迎来爆发期。

2019年品牌各类门店突破50家截至2026年初已接近300家直营门店,一跃成为北京社区清真餐饮的头部品牌。

02

紫光园从“国营食堂”变身“社区霸主”,

凭啥这么稳?

在2019年各类门店已突破50家,而到了2025年已增长到近300家,实现了数倍级增长。

或许对于很多黑马品牌而言,这一增长并不突出,可若是把“百年老字号”的身份,且采用全直营模式纳入考量,你会发现这一增速堪称“恐怖”。

毕竟在餐饮行业,直营意味着极重的资产与极慢的扩张,多数老字号因体制僵化、包袱沉重,连维持现状都难,紫光园却硬生生跑出了连锁扩张的速度

1、定根基:死磕“三民”定位,只做老百姓的一日三餐

从2002年艾兴有彻底掌管紫光园后,就很清楚紫光园要做什么:不做高高在上的“公务宴请”,而是做老百姓家门口“看得见、进得来、买得起、经常买”的国民清真餐。

为此更是直接和团队确定了“三民”价值观——“亲民、便民、惠民”。而这几十年来,也一直在贯彻这一价值观。

为了便民和亲民,走出购物中心,将门店开在邻近的成熟社区附近,贴合老百姓买菜、接娃、遛弯的“生活动线”,做到居民出门即紫光园,让进店、外带、排队都变成日常习惯。正如紫光园总裁刘政曾言:“社区是紫光园永远的根基,我们做的就是老百姓一日三餐的生意。”

而为惠民,更是设置刚性毛利红线制度,即将毛利严控不超过55%,用极致性价比换高频复购。如一个烧饼1.5元,一个油饼2.5元,一个大火烧2元,一个酱牛肉包3元,一份豆腐脑4元,早餐10元即可吃饱。

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即便正餐也具有性价比优势,牛羊肉硬菜人均仅约80元,快餐档口人均20元左右。为让这一标准变成硬性要求,还设置了罚款机制:凡是门店毛利超过55%,管理人员将面临罚款。

2、造引擎:一店七铺360°模型,让门店每一分钟、每一平米都赚钱

有了定位,自然要配套运营体系。而与之成套的运营体系便是其独创的“一店七铺”360模型,把门店价值榨干。

基于“三民”价值观,紫光园开始彻底重构门店盈利结构,不再把门店只当成“吃饭的地方”,而是打造成社区一日三餐、全时段、全场景的民生服务站,由此正式打磨出“一店七铺”模型。

所谓一店七铺,就是将门店结合居民细分的生活场景,拆分为正餐堂食、便民早餐、外带档口、线上外卖、社区零售、私域社群、户外外摆七大盈利场景。

每种场景对应不同时段和品类:

第一铺:早餐铺,每日5:30–9:30专供,主打1.5元麻酱烧饼、2.5元油饼、4元豆腐脑等; 第二铺:堂食铺,午市11:00–14:00、晚市17:00–21:00供应清真烤鸭、芫爆散丹、醋溜苜蓿等经典京味菜; 第三铺:外带档口,U型10㎡空间销售牛肉包(3元)、糖火烧、卤味、奶皮子酸奶等; 第四铺:三方外卖,全时段对接美团、饿了么,主打烤鸭、套餐、小吃、酸奶四大爆品; 第五铺:社区零售,门店设置清真食品零售区,售卖真空烤鸭、酱牛肉、烧鸡、酸奶礼盒、预制菜等民生产品; 第六铺:户外外摆,供应烤串、凉菜、主打社区夜宵与邻里小聚; 第七铺:私域社群,店员全员运营社区微信群,提供预订、外送、优惠、新品预售服务,构建6万人私域池。

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七铺的设计好处相当明显。

即以正餐店+档口的“1大+N小”模式,基本实现了全时段、全客群以及全场景的全面覆盖,真正做到了交全天租金、营业19小时,客流用尽、时段用尽、人员用尽、面积用尽、食材用尽

投资回报方面,据紫光园总裁刘政在行业峰会分享的数据:

正餐店(含早餐档口+零售档口)约4—6个月可回本; 小吃店非正餐营收占比可达总营收一半以上; 档口店回本周期更短,部分优质档口月营业额可达到可观水平。

3、做增量:爆品破圈+新店型,靠“奶皮子酸奶”拉出第二曲线

当基业稳定后,紫光园并未停止寻找第二增长曲线,这新的增长路径则被押注到奶皮子酸奶上。

奶皮子酸奶源自紫光园经典老北京酸奶迭代升级,新品研发部借鉴内蒙古奶皮工艺,采用鲜奶搭配纯菌粉低温发酵,自然形成一层淡黄色奶皮子,呈现乳酪般细腻绵密质感。

后经过内部多轮盲测,厨政部将其与多款酸奶做PK对比,最终脱颖而出,成为门店复购率最高的单品之一。

在门店反馈不错后,紫光园决定不让其止步于“餐厅内的爆款”,于是放大优势,通过与故宫“宫里的世界”IP联名,把奶皮子酸奶与北京文旅深度绑定,并借助私域社群、外卖直播、地铁口摆摊及盒马等新零售渠道全场景渗透。

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效果相当明显。2024年全年销量超3000万杯,并入选“北京礼物”品牌榜单;国庆假期单日最高销量突破30万杯,已然成为其第二增长曲线。

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为了进一步放大奶皮子酸奶的优势,紫光园还将奶皮子酸奶单独成店,并于2024年初在北京清河万象汇开出首家“奶皮子酸奶站”

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卖点上,主打清真现制,所有酸奶都是当天现做,绿色门店,“清真”“现制”的字样十分突出。

产品上,除了茉莉、抹茶、原味三款奶皮子酸奶外,还引入卤味、炒货、面包、点心以及饮品等丰富产品系列。

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空间上,走小而精路线,在20-30平米上下,没有堂食区域,依旧偏向外带模式。截至目前,紫光园已在北京、天津、石家庄等地布局了约22家“奶皮子酸奶站”。

守长效:超强组织力兜底,撑起300家直营店的“狂奔”

当然,这背后的执行,最终要落到人的身上。

紫光园百年积淀了丰富的人才资源,它有一个清晰目标:助力员工“百人千万,千人百万”,倡导万众创业,因此在内部选拔和培养上相当用心。

奶皮子酸奶的爆火,正是其组织能力的体现——定为战略单品后,门店、营销、品牌全部跟上,打出完美配合。

治理层面,紫光园架构清晰。第四代传承人、董事长艾兴有力主“百年企业世代传承,提升员工价值”;

2019年总裁刘政上任,强调“让听得到炮火的人去做决定”,同年门店突破50家。

2021年推行合伙人制,主张“企业是大家的”。到2024–2026年,近300家直营店实现数倍增长。

总部搭建了强大的中台。

供应链方面,拥有3万平米自营工厂,覆盖B、C两端;烤鸭工序标准化至68个环节,门店仅需复热,出餐时间从45分钟压缩到15分钟,人工成本从35%降至22%。

数字化中台从2013年起步,陆续上线费控、合同、监控、资产、安全等系统,核心流程全面线上化,实现从“人管人”到“系统管人”。紫光园认为,AI不是替代匠心,而是让匠心回归核心。

厨政与研发方面,奶皮子酸奶经多轮盲测、门店PK、社区反馈后定型,复购率第一,被定为战略单品

前台以敏捷的合伙人制为单元。2021年启动内部合伙人制,店长、区域经理出资入股,2022年40家合伙人店全部盈利。

90后店长曾通过抖音直播片鸭,单月营收超传统店40%。同时实行“一店七铺”独立核算,每个场景(早餐、堂食、外带、外卖、零售、外摆、私域)均为独立利润中心。

正是这套“强中台+小前台+铁三角治理”的组合,紫光园实现了标准化不降品质、授权不失管控、敏捷不惧变化,支撑起近300家直营门店的高效运转。

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作者 | 小贝

出品 | 餐饮O2O

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