这两年，通过几个地方通报的案例，我们发现，有些领导干部面对群众反映的问题、同事指出的毛病、下属提出的质疑，不是想办法解决事情本身，而是转头收拾提问题的人。

你反映村里路烂了没人修，他不修路，反而查你“是不是别有用心”；你举报干部公款吃喝，他不调查举报内容，先琢磨“谁在背后搞事”；你给领导提建议，他觉得你“不给面子”，找机会把你边缘化。

为什么有些干部总想“解决提问题的人”？我想不外乎五个原因。
第一，怕丢面子。有人提意见，他第一反应是被冒犯了，觉得威信比问题重要。第二，怕担责任。真查出了问题，整改要花钱花力气，搞不好还要被问责，不如把提问题的人按住。第三，怕影响前途。有些干部眼里只有晋升，容不得任何“瑕疵”，觉得提问题就是给自己添堵。第四，图省事。解决问题很费劲，而威胁吓唬提问题的人简单直接。第五，“官本位”心理扭曲。把群众诉求当成负面舆情，只想赶紧“灭火”，结果问题没有消失，只在沉默中积压发酵。

如何惩治这种问题？光喊口号没用，得下猛药。
第一，打通举报渠道。很多人不敢举报是怕报复。必须畅通信访渠道，做到不压件、不漏件、不错转，有证据的举报一个就得查一个，查清一个就处置一个，并且要有反馈、有结果。
第二，严查报复行为，从重处理。《纪检监察机关处理检举控告工作规则》明确从重处理打击报复行为。《刑法》第254条规定，国家机关工作人员对控告人、申诉人、批评人、举报人实行报复陷害的，处二年以下有期徒刑或拘役；造成严重后果的，处二年以上七年以下有期徒刑。
第三，保护想干事的人。要完善容错纠错机制，让敢干事的人有保障，让“多干多出事”变成“多干有回报”。
第四，完善制度。各地纪委监委推行“一信双查”模式，既保护举报人免受骚扰，也维护干部队伍清白。最高检等部门推行严格保护措施，禁止泄露举报材料，对举报人进行化名保护。

给领导干部的建议
群众提问题，其实是信任你。如果没人再跟你提问题，要么是不指望你，要么是问题大到没法说了。等到没人愿意对你说真话，那就是彻底失去人心了。
谁帮你解决问题，你就应该提拔谁，而不是解决谁。真正的好干部，会把问题当镜子，问题来了，就解决问题。如果非要去解决提问题的人，迟早会被党纪国法解决。

作为人民公仆，多花力气解决群众真正的难处，才是正道。