市民反映
5月1日晚，我在盐城雅家乐解放路店购买了两袋面包。次日清晨食用时，在吃完第一片、准备吃第二片时，家人惊恐地发现面包表面竟有明显的霉点！这意味着，第一片发霉的面包已经被我毫无察觉地吞下了肚！出于对健康的担忧和对商家的信任，我当即带着剩余的面包和购物凭证赶到超市服务台交涉。
然而，接下来发生的一幕简直刷新了我的认知。当班的一位左姓工作人员（疑似店长）非但没有半分歉意，反而理直气壮地向我“普法”：强调超市不是故意的，要去问厂家；更叫嚣说“处理过很多类似问题，都是这样处理的”，明确表示拒绝按照《食品安全法》进行赔偿，甚至暗示就算我举报到工商部门，顶多也就是调解而已！
在我投诉后，盐城市场监督管理局仅用一通“机器人式”的电话进行了回复。大意是：已经去检查了，但超市方明确表示拒绝赔偿，言下之意是“他们也没办法，让我爱咋咋地”。
我在此严正声明：雅家乐，不要以为你们一贯“这样处理”就能尾大不掉！面对不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，依法有权要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，不足一千元的按一千元赔偿！我不仅会坚决起诉到底，还要让全盐城的市民都看清你们这家超市的真面目！
同时，我也想质问相关监管部门：市场监管局虽然没有权力强制商家赔钱，但商家违法销售发霉食品是铁证如山的事实！工作人员公然宣称“处理过很多类似问题”，这是否意味着雅家乐长期、多次销售霉变食品，并一贯通过对抗法律的方式“摆平”消费者？面对如此嚣张的叫嚣，监管部门在行政处罚和主动监管上，是否存在明显的“放水”和失职？这种长期的“装聋作哑”，难道不是商家日益猖狂的底气吗？
食品安全大于天，消费者的合法权益绝不容践踏！我将维权到底，绝不妥协！
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