路面坑洼、雨天积水、老人孩子出行提心吊胆……这是章丘双山街道宏昌社区丽园花苑小区居民曾经的日常。如今，施工队进场修路，居民终于能踏实走路了。改变，要从一个“暖心业委会”说起。
0.4元物业费，能做什么？
在丽园花苑，每平方米0.4元的物业费，只够维持最基础的保洁和垃圾清运。公共服务缺失、设施老化，让这个老旧小区的居民烦恼不断。
其中最让人头疼的，是路。
2019年小区基础设施改造后，主干道因回填不到位逐年破损，雨天积水，晴天扬尘，老人孩子滑倒的事时有发生。物业和社区修修补补，却始终治标不治本。保修期一过，路更难走了。
5个人，撑起一个“主心骨”
2021年10月，小区业委会成立。5位热心居民，不计报酬，扛起了小区管理服务的担子。
“我们不图别的，就想让大家能走一条安心路。”业委会成员的话，朴素却坚定。
面对修路这个老大难，他们没有捷径可走。自己找人、找车、联系原施工单位，一趟趟跑，一次次磨，不厌其烦地为修路奔走呼吁。
一条路，让治理从“对抗”走向“共治”
今年，宏昌社区将道路修复列为民实事，牵头多方协商。业委会冲在一线，成为物业、施工方与居民之间的“桥梁”。
资金到位，施工队进场。业委会又主动担起“后勤”职责：线上发通知、线下贴公告；协调居民车辆停放；处理施工噪音，化解邻里顾虑。修路工程顺利推进。
而修路，只是业委会工作的一个缩影。
绿化带补种、老旧设施维护……过去容易引发矛盾的问题，在业委会公平公正的协调下，迎刃而解。小区治理，从“居民与物业对立”走向“共治”。
“有了业委会，住着越来越踏实”
自业委会成立以来，12345热线工单大幅减少。很多问题不等居民反映，业委会就主动发现、及时解决。邻里关系更和睦，小区环境更舒心。
“有了业委会，咱们小区就像有了‘主心骨’，住着越来越踏实。”居民们这样说。
没有轰轰烈烈的事迹，只有日复一日的坚守。业委会成员用真心拉近距离，用实干破解难题，打通了基层治理的最后一公里，也温暖了整个小区。
全媒记者：刘燕 来源：双山街道
编辑：杜辉
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