近日，群众齐某将一面印有“办案有方，尽职尽责”的锦旗送到定军山派出所，专程感谢民警耐心调解纠纷，成功化解矛盾、挽回邻里情谊。

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5月8日，齐某和郭某因琐事发生争执，进而引发肢体冲突，造成齐某轻微人身伤害。事后双方就赔偿、道歉等事宜各执一词，矛盾僵持不下。接警后，办案民警耐心倾听双方诉求，细致梳理事件经过，向当事人普及法律法规、讲解利害关系，从邻里和睦、换位思考、责任划分、伤情赔偿等多个角度反复沟通劝导。

经过多轮耐心调解，双方最终放下隔阂，达成一致调解协议，当场握手言和，矛盾纠纷得以圆满化解。