买房一时,维权不止。
近日,位于扬州的卓越晴翠小区再被业主投诉,物业与业主的对立矛盾彻底摆上台面。物业深夜反复张贴催费告示,强硬对峙业主;业主直言小区交付瑕疵成堆、服务严重不达标,拒缴物业费维权。
看似简单的物业费纠纷,背后却是小区自交付以来,延期交付、工程减配、配套残缺等一系列历史遗留问题的集中爆发。
图源:扬州电视台关注
一、开发商遗留问题,导致物业与业主起矛盾!
据小区业主王女士向《关注》热线反映,自己近期被小区物业频繁催缴物业费,催费方式让她倍感困扰。
记者在现场看到,小区楼梯过道的墙面之上,密密麻麻张贴着多张催缴物业费的告示单,醒目且刺眼。
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业主无奈地表示:这应该是第四次了,他们撕一次物业就贴一次,都是夜里面贴,找物业理论的话,物业是很强硬的态度,还说“我就贴了,我就拍了,你能咋地。”
邻里和睦、物业服务本该是小区居住的核心底气,为何业主与物业会彻底闹僵、针锋相对?矛盾的根源,还要追溯到小区交付时的诸多乱象。
2024年自己入住小区时缴了第一笔3400多元物业费,很快发现小区存在门禁缺失、道路破损、服务不达标等诸多问题,要物业整改却没动静。
万般无奈之下,业主们只得选择暂停缴纳2025年度物业费,以此倒逼物业整改,而这一举动,也彻底激化了双方的固有矛盾,物业随即开启高频催费、张贴告示等一系列操作。
图源:扬州电视台关注
在物业看来,反复张贴催费告示实属无奈之举。
物业工作人员无奈吐槽,门禁缺失、园区跑道破损等诸多问题,均是开发商交付遗留的固有问题,早已超出物业的服务整改能力范畴。即便如此,前期物业也主动牵头,帮业主协调解决了大量问题,但业主却将所有问题归咎于物业,以此为由拒缴物业费,直接导致小区物业运营资金紧张,日常维护、人员服务难以正常开展。
据物业统计,目前小区仍有40%的业主拒绝缴纳物业费。
二、小区曾被曝延期交付、质量缩水等问题!
事实上,早在2023年,卓越晴翠就因为延期交付,被业主投诉!
在扬州电视台记者采访时,卓越晴翠负责人表示,不接受采访,小区交付问题也拒绝透露!
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对于延期赔偿,开发商也毫无诚意。
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除了交付一再延期和赔偿金没有诚意以外,据业主反应,卓越晴翠还存在降标漏水等问题。
历经漫长等待,小区才勉强完成交付,但并未实现完美兑现,大量工程瑕疵、配套减配问题被遗留下来,成为后续邻里矛盾、物业服务纠纷的导火索。
目前,针对卓越晴翠小区业主与物业的长期矛盾,当地社区已正式介入,牵头开展多方协调,力求化解纠纷、平衡双方诉求。
三、扬州多个小区因收费问题,提出撤场!
近期扬州多个小区接连爆出物业撤场风波,主要原因就是物业费收缴困难,物业公司难以维持正常运作!
湖滨名都小区,物业发布《关于物业服务退出及欠费清缴的通知》,通知中明确提到物业撤场的原因主要有两个方面:一是因开发建设单位进入破产清算程序,物业公司被迫先行垫付资金解决本该属于开发建设单位的义务。二是小区物业服务费收缴率持续偏低,导致运营长期承受严重亏损,无法按原合同约定维持正常服务。
图源:名城扬州网
邗江汊河中书华邸小区,物业已提前撤场,小区环境早已不复往日整洁。原物业工作人员坦言,小区物业费收缴率不足30%,每月固定亏损十余万元,实在难以支撑运营。
南区嘉誉风华小区物业发布撤场告知函,宣布将于2026年7月31日24时起正式退出该小区的物业管理服务。
告知函显示,因长期巨额欠费导致物业收支严重失衡,虽经催缴及内部垫资仍难维系运营,物业已无能力继续提供服务,现按规定提前3个月告知,呼吁业主尽快确定新物业完成交接。
这些小区的撤场情况虽各有不同,但背后的核心原因高度一致——物业费收缴率低、运营亏损严重,而最直接的受害者,还是小区业主。
物业与业主本应是共生共赢的关系,唯有多方协同发力,搭建沟通协商的桥梁,才能破解小区管理难题,守护好每一位业主的居住权益,让小区真正成为宜居、安心的家园。
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