长春朝阳区西安大路,是这座城市公认的核心繁华商圈,商业林立、人流鼎盛,高端消费与社交圈层在此汇聚。坐落于此的香格里拉大酒店,更是长春五星级酒店中的顶尖标杆,凭借奢华的硬件配套、高端的圈层定位和严苛的管理制度,稳居本地高端酒店的第一梯队,也是一众富商名流的社交首选地。

对于盘踞长春的梁旭东而言,这座顶级酒店有着极强的吸引力,尤其是酒店的总统套房,装潢奢华、体验极致、排面十足,是身份与地位的直观象征。在此之前,梁旭东团伙的日常议事、聚众碰头的固定场地是圣罗兰会所。圣罗兰虽属高端场所,档次远超普通场地,但终究算不上城市顶级圈层的核心阵地,无法满足梁旭东的虚荣心与势力扩张的需求。

梁旭东一直暗自盘算,若是能将香格里拉大酒店变成自己的专属据点,在此会客议事、处理团伙事务,不仅能在外人面前抬高自身身价,更能在手下兄弟面前立住威望、撑足场面,彻底摆脱以往普通会所的局限,让自己的江湖地位更具辨识度。

起初,梁旭东也曾考虑过最简单的方式——常年包下一间香格里拉总统套房。彼时的他财力雄厚,完全承担得起五星级酒店顶级套房的长期租赁费用。但他心思缜密,一眼就看透了其中的弊端:单纯花钱租住,本质上只是一名普通住客。即便消费高昂,在酒店管理层和工作人员眼中,依旧只是付费消费的客人,没有任何特殊地位和话语权,根本无法真正扎根酒店、掌控资源。而梁旭东想要的,从来不是短暂的高端体验,而是在香格里拉拥有一席之地,拿到专属的圈层特权与内部话语权。

彼时的梁旭东,在长春黑道商圈虽已声名鹊起、势力初具规模,却还未达到能让本地各界主动退让、享受专属免费特权的地步。想要强行入驻顶级涉外酒店,不仅不合情理,还容易引发诸多麻烦,得不偿失。权衡利弊之后,梁旭东找来自己最核心、最得力的手下杜德伟(杜老三)商议对策。

打开网易新闻 查看精彩图片

杜老三是团伙里极为特殊的核心人物,能力性格极具层次感。他并非单一的狠人,而是一名综合能力极强的骨干:平日里思维缜密、心思活络,擅长谋划布局、拿捏人心,遇事冷静且懂得审时度势;可一旦发生冲突纷争,他又总是身先士卒、冲锋在前,能打敢拼、杀伐果断。既有谋事的头脑,又有做事的狠劲,是任何黑恶团伙都渴求的核心人才,也是梁旭东最信任的执行者。

敲定计划后,短短两日,杜老三便着手布局,安排大圣子、于永红、大红三人带着一名年轻小弟,前往长春香格里拉大酒店伺机行事,刻意制造事端,为后续入局铺路。

香格里拉作为正规五星级酒店,配套完善、服务规范,自助早餐更是其基础服务之一。行动当天,四人全部身着笔挺西装,装扮成商务人士模样,外表斯文得体,丝毫看不出混迹社会的戾气,顺利进入酒店餐厅用餐。待用餐氛围趋于平稳,按照提前商定好的剧本,大圣子故意与同行的小弟发生争执,争吵声逐渐放大,刻意扰乱餐厅秩序。

负责区域服务的女服务员见状,连忙上前轻声劝解、调和矛盾。就在服务员靠近的瞬间,端着一杯牛奶的大圣子刻意侧身偏移身体,装作失手的模样,将满满一杯牛奶尽数洒在了自己的西装上。随后,他当场发难,语气强硬地指责服务员:“你干什么?你看看把我衣服弄的!知不知道我这套西装价值两万多块?”

打开网易新闻 查看精彩图片

这场闹剧从始至终都是一场精心策划的找茬。年轻服务员猝不及防,顿时慌乱不已,连忙不停道歉,主动提出可以帮忙干洗清理衣物,尽力弥补损失。一旁的大红戴着眼镜、衣着斯文,看着一副温文尔雅的文化人模样,完全让人联想不到他的真实身份。他故作通情达理地开口,定下看似公允的条件:“你们先拿去清洗,要是能彻底洗干净,这件事就此作罢;要是洗不干净,我们再另行追究。”

酒店方面以为只是一场普通的客诉纠纷,当即收下西装,按照专业流程进行干洗处理。本以为事情就此平息,没想到第二天下午,大红便带着大圣子再次来到香格里拉酒店前台,直接询问西装的清洗结果。工作人员核对信息后,将已经干洗完毕、整理平整的西装交还二人。

大红接过西装翻看片刻,立刻当场翻脸,刻意刁难,直言酒店干洗敷衍了事,衣物根本没有清洗干净。干净与否本就是没有绝对量化标准的主观判断,任凭前台工作人员耐心解释酒店的专业洗护流程、反复说明衣物已清洁到位,大红始终拒不接受,态度强硬,执意要求酒店给出说法,并明确要求酒店高层经理出面对接。

无奈之下,酒店一名中层领班上前沟通,态度客气地询问具体问题:“先生您好,请问衣服具体是哪里清洗得不干净,我们可以立刻处理。”这句话恰好落入了大红的圈套,他当即借机发难,厉声质问:“你这是什么说话态度?”一旁的大圣子也立刻附和造势,故意高声叫嚣:“怎么?你这是要动手、要打人是吗?”

事到如今,酒店工作人员早已心知肚明,这两人根本不是正常维权的顾客,就是专程上门蓄意找茬。普通员工和中层领班根本无法平息事态,只能上报酒店最高管理层。当时长春香格里拉的核心管理负责人是两名外籍经理,众人俗称约翰和罗伯特。二人赶到现场后,快速了解了整件事情的来龙去脉,为了避免事态扩大、影响酒店品牌声誉,当即主动致歉,表态愿意赔偿一套全新的同价位西装。

得到高层让步后,大红和大圣子的态度瞬间一百八十度转变,褪去了此前的蛮横强硬,显得格外大度。大红笑着说道:“你们二位做事讲究、通情达理,我们兄弟二人很满意,西装就不用赔了,没必要为这点小事计较。”

两名外籍经理见状十分欣喜,不用赔付两万多元的西装,还能化解一场纠纷,算是圆满解决了问题。为了维系客户关系、缓和现场氛围,二人主动邀请大红和大圣子在酒店用餐,一顿饭的功夫,几人彻底熟络,算是正式结识、建立了人脉关系。

饭局之上,大红顺势牵线搭桥,主动向两名外籍经理引荐幕后的梁旭东,刻意大肆吹捧:“你们可能不了解,我们老板东哥在长春深耕多年,做的都是大生意,人脉广、实力强,在本地极具分量。以后你们酒店在长春遇到任何难处、摆平不了的事,找我东哥,一切都能妥善解决。”

打开网易新闻 查看精彩图片

铺垫到位后,真正的主角梁旭东高调出场。为了彻底折服外籍经理、树立自己豪爽有实力的大佬形象,梁旭东主动做东,在香格里拉酒店设宴款待二人,一顿饭局便耗资两万余元,并且全程主动买单,坚决不让对方花费一分一毫。整场宴席氛围融洽、宾主尽欢。酒过三巡之后,梁旭东端着酒杯,看似随口提点,实则刻意施压:“你们酒店的基层领班专业性太差,这么高端的消费场所,服务人员居然随意跟顾客争执,实在太不称职,很影响酒店口碑。”

服务态度本就是虚无缥缈、无从取证的主观问题,时隔多日,根本无法追溯当时的具体场景和语气。加之席间酒意正浓,氛围热烈,两名外籍经理早已放下戒备。在他们眼中,梁旭东财力雄厚、谈吐得体,手下众人也处事得体,妥妥的高端优质客户,自然愿意采信他的说法。

看准时机后,梁旭东顺势抛出了早已谋划好的核心诉求:“依我看,不如将这名失职的领班调换岗位。我手下有一位得力干将杜德伟,能力出众、心思缜密,还有多年的酒店管理经验,让他来酒店担任领班,必定能规范服务、打理好各项事务,为酒店分忧。”

面对出手阔绰、格局豪爽的优质客户的举荐,两名外籍经理没有丝毫犹豫,当即应允。很快,酒店辞退了原本的在职领班,杜德伟顺利入职长春香格里拉大酒店,坐上了酒店领班的位置。入职短短数日,心思缜密、处事圆滑的杜老三,便快速摸清了酒店完整的人事架构、人脉关系和运营规则,顺利站稳脚跟、彻底扎根,帮助梁旭东团伙成功在这座长春顶级五星级酒店,牢牢占据了一席之地。