2026年5月26日，美国航空正式官宣旗下窄体客机机上客户体验现代化升级方案，开启大规模机上服务迭代升级。
该项目将于2027年第一季度正式落地，为旗下超500架窄体客机批量搭载被誉为“空中最快Wi-Fi”的SpaceX星链卫星网络系统，全方位革新旅客机上联网体验。升级完成后，公司国内航线及短途国际航线将实现全程无缝联网，旅客可流畅开展流媒体播放、高速网页浏览、实时双向通信等各类网络操作。
星链是全球公认的顶尖近地轨道卫星宽带星座系统，凭借数千颗在轨稳定运行的近地轨道卫星组网，可提供高速、低延迟的航空宽带服务，全面支持机上流媒体高清播放、实时在线游戏、云端协同会议等各类高带宽场景。依托专属航空终端，星链可为民航客机提供多千兆级高速网络连接，单天线最高传输速率可达1Gbps，网络稳定性与传输速度均处于行业顶尖水平。
美国航空首席客户官希瑟·加博登表示：
“作为一家全球性高端航空公司，我们始终积极寻求星链这类世界级优质合作伙伴，精准匹配广大客户的出行需求与服务期待。此次引入星链高速网络服务，将进一步稳固美国航空在全球机上联网服务领域的领先优势，夯实品牌高端出行服务定位。
以后旅客无需提前离线下载文件，也无需担忧飞行过程中的网络延迟、卡顿问题。星链的高速率、低延迟特性，让机上Wi-Fi更加稳定可靠，大幅优化旅客页面加载、实时办公协作、全程持续联网的使用感受。我们很高兴为窄体机队打造媲美居家宽带的Wi-Fi体验，让旅客在飞行途中可自由办公、畅玩游戏、观看流媒体、浏览网络资讯，解锁无限制的空中联网体验。”
SpaceX星链企业销售副总裁杰森·弗里奇表示：
“我们非常荣幸与美国航空达成深度合作，将顶尖的星链网络服务落地美航机队，为全体乘客和机组人员提供高速、稳定、可靠的空中互联网。无论旅客是休闲出行还是商务差旅，星链都可实现登机口至登机口的全航程无缝联网，让每一次飞行都更顺畅、更愉悦。”
总的来看，此次美国航空大规模搭载星链系统具有巨大象征示范意义。相较于传统机上网络速率慢、延迟高、易断连的痛点，星链低延迟、高网速、全覆盖的优势，彻底打破了高空联网的技术局限。为商务出行、休闲旅行人群带来颠覆性的飞行体验。未来，随着航空出行品质持续升级，高速卫星联网或将成为全球主流航司的标配服务，推动民航出行全面迈入高速互联的新时代。
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