Sam Altman曾是AI取代人类工作岗位这一论调的主要预警者。他曾公开预测,人工智能将率先吞噬初级白领岗位,制造一场肉眼可见的“就业启示录”。然而,在周二于悉尼举行的澳大利亚联邦银行会议上,这位OpenAI首席执行官通过视频连线,当场修正了自己的判断。据路透社报道,他向与会者坦言,AI抹平白领职位的速度远没有他预想中那么快。“对于我在这一点上的错误判断,我感到非常高兴。”Altman在现场如是说。

促使Altman修正认知的关键节点,并非某份宏大的经济分析报告,而是源于他亲身经历的一次社交尴尬。为了从海量信息中解脱出来,Altman曾经深度使用AI来管理自己的Slack和电子邮件,甚至设置了自动代表自己进行回复的功能。但这项看似极致高效的自动化实验迅速失控。他发现自己极度反感这种由代码构建的虚假互动,反而更加珍视接收消息和做出回应背后,那种无法被量化的真实人际连接。这种心理落差让他意识到,工作中存在的“人性化因素”很难外包给机器。

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这一微观层面的个人体验,直接重塑了Altman关于AI就业冲击的宏观判断。此前,技术领域普遍上演着一种焦虑:代码生成工具会淘汰初级程序员,自动化文案会取代初级编辑。但Altman的最新洞察提供了另一个视角:即便AI在功能上能够完成某些初级任务,企业组织内部复杂的社交互动、对细微情绪的捕捉,以及围绕初级岗位所构建的隐性协作网络,构成了抵御自动化的天然缓冲带。直接将底层工作链斩断,往往意味着切断了高层级决策所需的信息触角。

Altman反思的结论是,过去那种“一键替代人类”的机械思维低估了人际互动的商业价值。他暗示,在真实的商业运行逻辑中,很多基础工作不仅仅是在交换信息文件,更是在交换信任与权威。当他的AI自动回复试图跳过这一漫长的情绪积累过程时,带来的不是效率的提升,而是社交资产的大量损耗。这一认知上的翻转,恰逢OpenAI即将开启新的资本棋局。相关消息显示,OpenAI正准备秘密申请美国首次公开募股,此次上市对公司的估值可能达到1万亿美元。