来源：市场资讯
（来源：合燃华润燃气）
日前，78岁高龄的盛奶奶亲手写了一封感谢信，一笔一划反复念叨一个人的名字——宗洪博。
“宗师傅不仅工作认真，待人真诚，无私奉献，让人信任，真是年轻人的标杆，行业的楷模。”
这份感谢，要从三个问题说起。
第一问：合肥燃气有个全国劳模，叫什么名字？
2025年10月20日，宗洪博到盛奶奶家做燃气安全隐患排查。他发现老人家里不仅灶具老化，没有熄火保护装置，连接管用的还是被淘汰的橡胶软管。
这么多隐患，必须要整治！
可盛奶奶一个人住久了，警惕性特别高。“你说你是燃气公司的，那我考考你——合肥燃气有个全国劳模，叫什么名字？”换了别人可能会犹豫，但师承徐辉的宗洪博信心满满地给出了“徐辉”这个答案。说完，他还主动亮明了自己的党员身份，“奶奶，我是共产党员，您放心吧。”盛奶奶这才放心地配合他完成隐患整治。
盛奶奶事后在感谢信里写道，“他的热忱，专业打消了我的疑虑……当时我就感觉这个年轻人不错。”
第二问：洗衣机坏了怎么办？
今年5月，盛奶奶的手受了伤，想起用搁置多年的洗衣机。一开，没反应。
“不知找谁修，忽然想到了宗师傅。”“人家是管煤气的，跟修洗衣机不沾边呀！”“还是问问吧。”犹豫再三，盛奶奶还是打通了宗洪博的电话。
没想到，宗洪博当晚六点多就赶到了。看插头、查出水口……忙活了半天，“滴——”洗衣机竟然真的修好了！
看着忙得一头汗、一口水都没喝的宗洪博，盛奶奶拎了一提礼品要当作谢礼，被他连连摆手拒绝。“奶奶，以后有什么事，还找我。”
“这让我进一步认识了宗师傅。”盛奶奶写道。
第三问：卫生间漏水找不到靠谱的维修师傅怎么办？
盛奶奶家卫生间的下水道也有问题，只要一用水，就会漏到楼下天花板上。为了不影响邻居，她天天用桶接着水，满了再一桶桶拎起来倒到厕所里，非常不方便。她先后找了好几个师傅，都因故没来。
无奈之下，她又想起了宗洪博。
“奶奶你别急，我帮你找个专业师傅。”
5月23日，宗洪博如约到盛奶奶家里，为了查明漏水原因，他带着胳膊上的伤，楼上楼下跑了好些趟，终于找到了问题的症结，并联系了专业的维修师傅。24日，他上午刚去完医院检查，下午就带着师傅赶到盛奶奶家，从下午四点忙活到晚上九点，彻底解决了漏水问题。
“我有幸结缘了宗师傅感受到难得的温暖。”盛奶奶在信里感慨。
78岁盛奶奶的三个问题，这名90后劳模身体力行地给出了温暖的答案。
其实，盛奶奶的故事，只是宗洪博多年奉献的一个注脚。师从全国劳动模范、全国道德模范徐辉，宗洪博也传承了师傅无私奉献、乐于志愿的品格。今年，他刚刚获得了2026年度“新时代青年先锋”称号。
2025年，这位全国五一劳动奖章获得者牵头打造了“银龄安居”志愿服务项目，通过“常态化数智守护”“适老化服务保障”“长效化结对帮扶”三项机制，将2000余户老人纳入帮扶体系，结对帮扶100多位特殊老人，用实打实的举措给予老人们安全感、幸福感。
宗洪博可不只有满腔热情，他的维修技能同样“硬核”。在刚结束的2026年安徽省燃气行业职业技能竞赛上，他拿下了燃气具安装维修工二等奖，即将代表安徽省参加全国竞赛。
多年如一日的坚守，证明了他从师傅徐辉手里接过的，不仅是技术，更是一句传了几十年的话：“把小事做到底，把服务做到家。”
盛奶奶在信的最后写道：“从宗师傅的言谈举止中我看到了公司的整体形象以及一心为民的雷锋精神……宗师傅放弃了休息时间到我家，为我排忧解难，而且他的胳膊还有伤痛……再一次表示感谢!”
对宗洪博来说，用户的信任和肯定，比奖杯更金贵。也许这就是“劳模”这两个字最动人的含义——不是高高在上的荣誉，而是一个普通人，愿意为另一个普通人，把麻烦事一管到底。
供稿：肖圆圆
初审：石 影
复审：张世伟
终审：张曙和
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