封面新闻记者 马嘉豪
近日，山东东营一家水果店发生的消费纠纷在网上引发围观。据多家媒体报道，两名顾客花费182元购买了一个榴莲，共11块果肉。然而到了晚上，她们折返摊位，以榴莲“味道发苦”为由，要求退款。
如果真的只是口味不合，故事到这里本没什么争议。可问题是——来退货时，庞大的榴莲已经吃得只剩下两块果肉。
顾客要求退货的榴莲
水果店主当场反驳：“如果你吃了一口觉得不对劲，拿回来退全款我都认。但整整‘三房’被你吃得一干二净，再跑来跟我说退款，天底下根本没有这么办的事儿。”
面对店家的质疑，女子的回应颇为荒唐：“吃之前总要尝一尝，家里尝的人比较多，所以就把‘三房’肉尝没了。”
消费者权益是否等于“吃干抹净还能无理由退货”？答案显然是否定的。
182元的榴莲共切出11块果肉，号称“发苦”的二人组竟不知不觉品尝了整整8块。所谓“难以下咽”的榴莲，吃到剩下一丁点残渣才想起来维权。
网传视频截图
闹剧的最后，经东营经济技术开发区综合执法部核查，目前双方已达成和解，榴莲也没退货。
官方的定调清晰明了——榴莲不退，不代表息事宁人，而是意味着商家绝不该为这种无理取闹买单。
事实上，“白嫖”式的消费歪风正从线上刮到线下。
山东德州此前发生了一起恶性的网络“仅退款”事件，买家为了骗取货款，伪造商品发霉的照片，执意要榨干每一分钱。河南商家为了捍卫190元的清白，不惜驱车1600公里往返维权，最终凭借真相让违法者付出了行政拘留的代价。
消费权益的边界必须明晰，恶意退货不仅有违公平，更触及了社会诚信的底线。商家做生意固然要讲诚信，但硬币的另一面，作为消费者，诚信同样不能缺位。
如果商家要把精力放在时刻提防来自顾客的糟心算计上，这样的生意谁做谁害怕。不讲道理、不论原委的“维权”一旦蔓延，整个社会的公平将如何立足？
一个成熟的消费市场，必须建立在买卖双方相互尊重、诚实守信的基础上。“吃了三房果肉”去退费的贪念，其实堵死了个人体面消费的路。
别再拿“维权”当遮羞布，消费要讲契约，做人也要讲吃相。
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编辑 唐维灿
责编 王 萌
审核 余 行
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