近日
有市民向“马上办”反映
市政务服务中心旁边公共停车场内的
慢充充电桩大多损坏
新能源车主前来办事充电屡屡碰壁
便民设施沦为 “摆设”
记者实地走访调查发现，该区域34个地面慢充桩仅4个可正常使用，故障占比极高。一套耗资建设的公共充电设施，为何陷入大面积失灵的窘境？背后暴露的设备管护、交接管理、长效运维等问题，值得深思。
现场直击
三十余充电桩仅四台可用
便民桩变 “闹心桩”
5月18日，记者来到马鞍山市政务服务中心地面停车场，实地对场内慢充充电桩逐一测试。
这片停车场作为政务配套区域，日均往来办事群众、车辆数量较大，配套充电桩本是为方便新能源车主出行、落实绿色出行举措的民生设施。然而地面停车场内慢充充电桩在基本上显示绿灯可用的情况下，经过记者逐一测试，34台充电桩仅有4台设备能够正常运行，其余充电桩均显示设备故障。
接到市民投诉与记者走访情况后，江东控股集团工作人员第一时间抵达现场核查。5月18日下午，工作人员对故障充电桩逐一重新送电排查，部分设备在恢复供电后短暂恢复功能，但仍有大量充电桩彻底无法启动，故障问题并未因简单复电得到解决。经初步判定，该停车场内充电桩并非单纯断电问题，而是在线路、设备等方面存在故障。
据了解，该停车场充电设施由市重点处牵头建设，2024年正式整体移交至江东控股集团管理运营。设备移交两年出现九成以上设备集体失灵，说明日常管护存在缺位。露天停车场充电桩长期暴露在外，经受风吹、日晒、雨淋，本就对防护、巡检、保养有着更高要求，而疏于日常管理，也直接加速了设备老化、损坏，最终演变成“僵尸桩” 扎堆的局面。
溯源排查
管护缺失
多重问题叠加积弊难除
5月19日上午，充电桩生产企业售后维保团队进驻现场，对全部故障设备开展全方位、逐台排查，彻底厘清充电桩故障的核心原因。经专业检修人员判定，现场故障充电桩主要存在线路故障、硬件损坏等多种原因。
按照维保工作计划，现场已完成全部充电桩的故障登记与问题分类，维修工作全面启动。记者了解到，故障设备将分批次修复：线路类、小故障设备，预计十天内完成全部维修并恢复使用；涉及主板、充电模块等核心零部件损坏的充电桩，因需要采购、更换配件，修复周期更长，预计一个月内完成整改。
据了解，2023年3月，市重点处启动政务中心东侧芳香园停车场建设，同步配套2台充电堆、总计50台充电设备，包含10台30kW单枪快充桩与40台慢充桩。但这批快充桩自建成后便基本处于闲置状态，原因是充电堆紧邻公元皇府小区，设备运行产生的噪音对周边居民造成干扰，因此建成后便长期断电停运，10台快充桩同步“休眠”，从源头上失去使用价值。
一边是快充桩因扰民问题彻底停用，一边是慢充桩因运维不当大面积损坏，整片地面停车场陷入“快慢双停”的尴尬境地。
2024年，该停车场及全部充电设施由市重点处移交至江东控股管理。为弥补原有快充桩停用的缺口，该集团在同年9月于停车场中部区域新增7台120KW 双枪快充桩。目前这批后建快充桩运行状态稳定，可正常提供充电服务。
新旧设备境遇天差地别，也从侧面印证：设施能否长效运转，不在于建设规模，而在于后续管理、巡检、维保是否落地。
5月27日，记者在该停车场看到，目前地面停车场绿灯设备已经可以使用，部分短时间内无法使用的设备亮起红灯提示或灭灯显示断电，市民可以明显判断出充电桩是否可用。
关于该停车场充电桩维修
后续进展情况
“马上办”将持续关注
记者手记
一座座充电桩，看似是冰冷的电气设备，实则连着万千市民的出行体验，检验着城市公共服务的温度与执行力。本次政务中心停车场充电桩大面积 “罢工”，34台慢充桩仅4台可用，建好的充电堆却有扰民问题，九成以上设备失能，数字背后是值得深思的建设和运维漏洞。
我们乐见相关单位及时介入排查、启动维修，也期待十余天、一个月的修复承诺能够按时兑现。但维修只是治标，补齐管理短板、扭转“重建设轻管护”的惯性思维才是治本之策。公共基础设施不是 “一次性摆设”，建设只是起点，管护才是长久之道。
近年来，我市大力推进新能源配套设施布局，一座座停车场、一处处公共区域陆续加装充电桩，硬件建设速度可观。但个别项目只注重 “建成落地” 的短期成效，却忽略了后期长效运营管理。户外充电桩属于精密电气设备，露天使用环境恶劣，必须建立日常巡检、定期保养、故障速修、隐患排查全流程机制。一旦出现 “有人建、无人管” 的现象，再完善的硬件设施也难逃提前报废的命运。此外，前期规划考量不周也值得警醒。充电堆选址紧邻居民区，未充分评估噪音影响，导致设备建成即停用，造成财政资源、硬件资源双重浪费。民生设施建设，既要算 “建设账”，更要算 “使用账、运维账、民生账”，前期规划、中期管护、后期整改缺一不可。
一次故障整改，不应仅仅是修好几十台充电桩，更要推动相关单位梳理权责、完善制度、压实责任。希望各责任单位也能全面排查辖区内同类公共设施，建立常态化巡检、快速维修、闭环管理机制。让每一项民生设施都能建得成、管得好、用得久，真正把便民利民的好事办实、实事办好，不让惠民工程反复 “掉链子”。
城市的精细化管理
离不开每一位市民的参与和监督
如有类似的情况
可通过“马上办”平台反映
我们将第一时间跟进处理！
来源：马上新闻
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