本文转自：人民网-安徽频道

“园区道路破损影响通行，还存在安全隐患，麻烦尽快处理！”近日，安徽省天长市安徽华网电缆有限公司负责人王培元，将工业园区道路局部破损的图文视频，一键发送至市级“工业企业服务群”。诉求提交仅10分钟，市工信局工作人员便主动对接核实。次日清晨，施工人员进场施工，高效化解企业物流运输和员工出行安全隐患。

极速响应、暖心服务的生动实践，是天长市深耕“我为企业解难题”、持续优化营商环境的真实写照。今年以来，该市立足本地工业发展优势，坚持真抓实干、马上就办的工作作风，创新服务模式、健全服务机制、精准纾困赋能，构建全链条闭环式企业服务体系，以优质营商环境激活经营主体活力，为县域经济高质量发展积蓄强劲动能。

针对政企沟通衔接不畅、企业诉求办理流程繁琐等痛点难点，天长市打破传统服务壁垒，依托“工业企业服务群”，打造“一键直达”线上服务通道，实现市域重点工业企业全覆盖。企业在审批办理、政策兑现、基建配套、用工融资、技术升级等生产经营中遇到难题，无需跑腿报备，线上即可一键上报，诉求直达市领导及各相关职能部门，真正实现诉求直报、快速响应、高效办结，让企业办事更省心、更便捷、更高效。

为确保企业诉求事事有回音、件件有着落，天长市建立高位统筹推进机制，成立由市委书记、市长任双组长的企业服务工作专班，统筹工信、发改、人社、金融等多部门协同联动，构建“问题收集-分类研判-交办处置-跟踪督办-多层解决-督查考评”标准化闭环工作体系。同时明确办理办结时限，严格落实一般问题5个工作日、重点难点问题两周内办结制度，以刚性制度压实服务责任，杜绝推诿拖延，保障助企服务落地见效。

坚持线上接单响应与线下攻坚解难双向融合，天长市常态化开展入企走访调研，深入生产一线摸清企业实情、摸排发展需求，靶向破解经营堵点与发展瓶颈。聚焦企业用工、融资、审批等高频刚需，密集出台惠企举措，搭建政企银精准对接平台，落实稳岗拓工政策，简化项目审批流程，推行减证便民和柔性执法改革，全方位降低企业生产经营成本，为企业稳健经营、转型升级保驾护航。

一系列精准务实举措，交出亮眼助企答卷。截至5月24日，全市累计收集企业各类诉求342件，已办结319件，诉求办结率达 93.27%；精准帮助企业补齐用工缺口超4300 人，有效缓解企业用工压力；对接金融机构落实企业融资需求超 3.45 亿元，为企业技改升级、扩产增效注入金融活水，切实解决了一批企业急难愁盼问题。

“天长营商环境既有速度更有温度，企业难题有人管、马上办，让我们扎根发展更有底气、更有信心。”天长市天翔集团负责人徐乐高的由衷感言，道出了全市广大企业的共同心声。

营商环境是企业生存发展的生命线。下一步，天长市将持续深化“我为企业解难题”实践活动，不断优化服务流程、创新服务模式、完善长效机制，全力打通企业服务 “最后一公里”，以精细化、常态化、精准化助企服务，持续激发经营主体创新活力，奋力推动县域经济高质量发展提质增效。（宣金祥 夏元波 钱永来）