高空抛物两年不断！家住万科金域国际一期的方女士反映，自家阳台长期遭受楼上抛物困扰，而小区物管始终未能有效解决。
方女士：“2024年5月26日下午，楼上砸下来一把扳手，直接砸通了阳台玻璃。第一时间我报了警，通知了物业，至今仍未给我任何答复。”
方女士说阳台玻璃顶是被一把银色活动扳手砸通的，事发当天她报了警并通知了小区物业。在等待调查的过程中，她先垫钱购买了一块铝塑板挡雨。让人意外的是，没过几天铝塑板又被砸通了。
方女士：“我当时自己花钱买了铝塑板暂时盖上，但没过几天又被砸通，至今还是没有得到任何处理。这已经危害到了我的生命安全。”
记者注意到之前被砸坏的玻璃顶确实仍未修复，且多处存在颗粒状碎裂，挡雨的铝塑板也被砸出十字形破口，雨水流进阳台导致部分墙面被腐蚀。
方女士：“现在碎了6块玻璃，都是陆续被砸碎的。希望物业尽快调查处理，从根源上解决高空抛物的事情。这是危害到了我们的生命安全，希望物业装一个监控，每家每户他们有义务去告知，把损坏的玻璃该维修的维修。”
针对方女士反映的问题及诉求，随后记者也找到了小区物业，工作人员书面进行了回复。
针对小区XX栋发生的高空坠物致业主财物受损事件，现就事件处置经过、当前进展及后续整改工作情况，回复如下：
2024年5月27日，XX栋XXX室业主反馈，其家中阳台玻璃遭外力砸损。物业第一时间赴现场积极配合警方，对该户上层楼层开展逐层排查。经核查，本次财物损坏系XX栋XXXX室业主装修施工期间，施工工具高空坠落所致。
事件发生后，物业服务中心多次牵头组织受损业主与涉事责任方，就玻璃更换、经济赔偿等事宜开展专项协调工作，目前双方尚未达成一致处置方案。
为妥善化解邻里纠纷、筑牢小区安全防线，物业方将继续积极推进该事件尽快妥善解决：一是持续居中调解，常态化对接双方业主，搭建良性沟通平台，全力推动赔偿及维修事宜妥善落地。
其次，后续将依规征集业主意见，按流程申请使用住宅专项维修资金，布设高空抛物监控设备，从技术层面杜绝高空坠物隐患。
三是进一步加强施工管控责任，对小区所有装修施工点位落实每日专人巡查制度，严格核查高空作业防护、物料堆放等关键环节，规范施工管理，防范同类事件复发。
物业方将持续跟进事件闭环处置，从严落实小区安全管理职责，优化物业服务品质，全力保障全体业主居住安全与合法权益。
金色领域物业服务中心
2026年6月1日
来源：8099999《街头巷尾》
记者：向万春 摄像：李继承
编辑：黄潇云
编审：林帅超
终审：李雄
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