为进一步提升社会救助政策知晓度,畅通救助申请渠道,切实把惠民政策送到群众身边,合肥经开区社会发展局精心组织、全域推进2026年社会救助政策宣传月活动,以“线上+线下”“集中+入户”的多元形式,开展全覆盖、精准化、有温度的政策宣传,全力筑牢民生保障底线。
活动启动以来,经开区高度重视、周密部署,第一时间制定专项宣传方案,统一印制涵盖低保、特困、孤儿、低保边缘家庭、刚性支出困难家庭认定,医疗救助,临时救助、“救急难”互助社,残疾人两项补贴九大核心内容的宣传折页,指导各街道(中心)结合辖区特色印制服务宣传单,重点推广“物质+服务”救助模式,让政策宣传更接地气、更贴民心。
宣传期间,全区上下多点发力、丰富载体,推动政策宣讲走深走实。各街道(中心)搭建集中宣传台,通过发放资料、互动问答、现场解读等方式,开展集中宣传7场,累计发放宣传材料 1.5万份,面对面为群众答疑解惑。针对高龄独居老人、重残重病患者等特殊困难群体,深入开展“敲门入户”精准宣讲,工作人员与群众拉家常、问需求、讲政策,把救助标准、申请流程、帮扶举措送到家门口,让困难群众求助有门、受助及时。同时,充分利用居民微信群、线上平台等数字化渠道,实时推送政策要点、办理指南,打破时空限制,扩大宣传覆盖面,消除宣传盲区。
此外,经开区持续畅通社会救助服务热线,规范来电来访接待,耐心解答政策咨询;依托政府信息公开网常态化公示救助信息,主动化解信访矛盾,以公开透明保障救助公平公正,切实提升群众获得感与满意度。
此次宣传月活动,让社会救助政策从“文件里”走到“群众中”,辖区群众政策知晓率显著提升,干群联系更加紧密,主动发现、主动救助的工作氛围更加浓厚。下一步,合肥经开区将以此次活动为契机,聚焦特殊群体开展常态化精准宣传,持续加强业务培训提升服务效能,构建“日常宣传+节点宣传+重点宣传”的长效机制,让救助政策更深入人心、帮扶服务更温暖贴心,用心用情守护好每一户困难家庭。
(文图:孔晓炜)
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