近日，有网友爆料

自己点的一家外卖

“中奖率100%”

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网友5月29日晚上

在点的外卖里面

先是吃出白色微卷毛发

不死心捞出了塑料袋剪角

此后自己一直呕吐

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无独有偶

网友想到去年也点过这家外卖

竟然也吃出过塑料

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该网友表示

自己还被商家称作职业打假人

此后商家直接不接电话并且已读不回

不处理的态度让人不舒服

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有网友回复表示

这种情况可以申请保险理赔

但理赔后保费会上涨，多了还要降权

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爆料网友表示

自己也做过连锁

知道有食安理赔

但是开业三年点两次就出现两次

实在太雷了！

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并且去年第一次吃出塑料片的时候

商家就没有积极处理

这次吃出毛发和塑料片

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不少网友表示

认识这个塑料袋剪角

是预制菜包装袋的剪角

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食品安全底线不容触碰

不管如何

顾客点外卖吃到了异物

只要情况属实

一定都是商家的责任

食材管控不严

后厨卫生缺位

对于顾客合理合法的诉求

商家必须积极处理

不能以"无法证明来源"

"可能是配送或你自己放的"等理由

推诿或拒赔

此外，根据《食品安全法》第一百四十八条第二款：

经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失（退餐费）外，还可主张价款十倍或损失三倍赔偿金；增加赔偿不足1000元的，按1000元计算。

你平时吃外卖的时候

遇到过糟心事情吗？

都是如何解决的呢？

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