最近江苏太仓一个小区的物业冲突视频,在网上传得沸沸扬扬,看完真的让人特别窝火。
事情发生在太仓恒大滨江悦府江沁苑,本来只是一件小小的停车收费争议,最后硬生生闹到双方争执、业主倒地、警察上门,背后藏的问题远比大家看到的更复杂。
熟悉这个小区的业主都知道,小区地下车库一直是免费停放,大家住了这么久,早就习惯了这样的停车方式。可前段时间,物业没提前打招呼、也没公示理由,突然出台新规:地下车库停车24小时收费4元,只有临时停两小时以内才免费。
好好的免费停车突然开始收费,换谁都难以接受。
最关键的是,收费积极,服务却一直跟不上。
不少业主吐槽,小区地下车库环境常年堪忧,地面经常潮湿积水,墙面渗水脱皮,角落杂物堆积没人清理。这些问题大家反反复复向物业反映过很多次,结果每次都是口头答应,事后一点整改动作都没有。
小区日常保洁、设施维护也是敷衍了事,居住体验一直很差。
所以这次物业突然收停车费,业主们才集体不同意。大家的诉求很简单:先把该做的服务做好,把小区问题整改到位,再谈收费的事。
谁也没想到,业主只是正常沟通维权,却遭到物业工作人员当众辱骂。
现场视频里能清晰看到,几名业主在门岗耐心沟通,一位物业工作人员情绪特别激动,直接对着业主放狠话,嚣张喊话住不起就滚、没钱别住在这里,言语十分难听,还对年长业主进行人身指责。
这番恶劣态度,直接点燃了现场所有人的情绪,双方当场发生口角拉扯,混乱之中有业主不慎摔倒,现场局面彻底失控,业主无奈只能报警求助。
随着事件不断发酵,知情人也曝出了不为人知的内情。
原来这个小区整体入住率并不高,总共一千三百多户,真正入住的只有六七百户。很多业主常年未入住,导致小区物业费收缴情况很不理想。再加上楼盘本身有一些开发商遗留问题,物业长期处于运营亏损的状态。
也正因常年亏钱,物业才想着新增停车收费,用来填补运营缺口。
但这番说辞,根本得不到业主的理解和网友的认可。
大家的观点很一致:物业运营困难是内部问题,不该让普通业主买单。
业主按时交物业费,本该享受对应的服务,如今物业服务缩水、问题不整改,反而因为自己亏损,随意新增收费项目,还当众辱骂业主,属实不合情理,也完全违背了物业服务的初衷。
事发之后,辖区民警第一时间赶到现场,调取现场视频、登记相关证词,对物业人员当众辱骂他人的行为展开调查。当地住建、物价部门也同步介入,正在核查此次停车收费的流程、手续是否合规合法。
目前整件事还在进一步处理当中,后续的处罚结果、小区整改方案,大家也都在等待官方通报。
说实话,现在很多小区的矛盾,基本都是这样积累出来的。物业收钱的时候积极主动,干活的时候消极敷衍,小矛盾不解决,最后只会酿成大冲突。
你所在的小区有没有物业乱收费、服务不到位的情况?你觉得物业亏损就能随意增收、态度蛮横吗?欢迎在评论区聊聊你的真实看法。
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