居然有经理嫌收银员坐着太“懒”，直接下令把椅子全撤了。结果事情的发展狠狠打了他的脸——才两周，整个前台秩序崩得连他自己都认不出来。

这位经理对“专业形象”有着近乎偏执的追求。在他眼里，员工只有全程站着、一副殷勤又精神十足的样子，才配得上这份工作。收银员屁股一沾椅子，在他眼里就成了懒散怠工，为了彻底消除这个“隐患”，他索性在当班时段禁用了所有椅子。

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可有一个关键，他似乎压根没想过：要想让员工保持那种卑躬屈膝又活力满满的状态，至少得先让人家舒服一点吧？起码不能让他们一站就是几小时，最后连膝盖疼都顾不上。偏偏经理要的只是视觉效果，至于膝盖健不健康，完全不在他的考虑清单里。

员工失去了坐下歇口气的权利，还要时刻维持所谓的“专业状态”，身体的疲惫和情绪的反弹很快就反噬到服务上。正如有人形容的那样，“差不多两周之内，前台就变成了一团糟”。想靠站着把体面和服务质量一起撑起来，显然，只是这位经理的一厢情愿。