有位顾客在一家濒临倒闭的店里买了两个杯子,加运费一共5.34元。运输途中坏了一个,顾客就联系商家能否再发一只。商家选择退一半的钱,解释两个杯子一共挣0.3元,补发不如退款划算。

顾客很喜欢该款杯子,说加点钱补发一只吧。她本来想着商家一定会多要钱,结果对方说那你补0.75元吧,这是一只杯子的运费。

顾客觉得商家也不容易,给对方补了2元,并把事情发在了网上。

当然,看上去是诚实守信的商家,但这种现象越来越多的话,真的是好事吗?其实这个底层逻辑我已经不止一次在文章里讲过了(也不止一次被骂过了),老读者必然有印象。但今天看到一条“作为消费者我觉得很受用,你要是觉得商家太亏了你可以多给人家钱”的评论,还是决定再写一次:只看得见碗里,早晚有一天要为碗外面已经没有食物而落泪。

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本来准备用英国工业革命后期,童工泛滥以及产品质量、工人工资崩溃的情况来作为例子,不过转念一想,这种事亚洲就有,何必用欧洲的?

所以,写写“日本是如何‘崩溃’的。”

2008年,日本东京最繁华地段之一的日比谷公园里,出现了神奇的一幕:突然支起了数百顶帐篷,以及无数排队领取热饭和棉被的人。要知道,那可是整个日本经济最好的地方之一了。

帐篷里住的,就是大量原本该住在员工宿舍、但现在已经被裁的派遣工。他们之中的不少,都是穿着西装、有大学学历以及几个月前还在正常上班的年轻人。

情况变得诡异,记者去采访,一段经典流传的画面就出现了。

一个四十岁左右的男子蹲在帐篷的前面吃饭,一名记者问他:什么时候开始露宿街头的?

他说:3天前。

记者愣了一下:3天前?

就这样一段简单的视频,轰动了整个日本。因为那帮人终于开始意识到,经济的辐射即将抵达底层身上,目前,所谓的中产流浪汉已经近在咫尺。

有没有想过,那些还在拼命卷的小商家,也算得上中产偏下了。当他们倒下,寒霜是就此收手,还是进一步碾压?

失落的30年,1990年末,日本的大小商家们,在普通日本人“作为消费者我觉得很受用”的心态下,接住了那压在身上的最后一根稻草,价格低到什么程度?

超市广告“10日元10个鸡蛋”,有面包店推出了“1日元面包”,按照现在的汇率,一块钱人民币能买20几个鸡蛋和面包。即便这样,他们也得卷。

注意,有些人可能理解错了,这并不是“赔本促销的某一天”,而是当时日本社会上的真实经营策略。媒体震惊了,去采访这些店,去问那些老板:你怎么赚钱?

老板答:不赚钱(先把顾客抢过来)。

然后所有行业都跟着降价,行业利润一起蒸发。直到现在,当时这种画面还被日本的经济学家拿出来反复讨论。

这有什么可讨论的?

历史反复提醒,当竞争只剩下价格的时候,所有参与者,无论商家、消费者,都是输家。

你可能会不以为然,这是日本泡沫破裂后的中产阶层,对只是上上班的底层来说,影响就会很小,因为底层原本挣得就不多。

可中产都扛不住,你凭什么认为存款更少的底层反而就能扛住了?

同样是当时日本社会上奇怪的现象,名校毕业生求职时,开始故意隐瞒学历。

原因不外乎超市、便利店以及仓库工,看到名校生反而不愿意要你,因为他们觉得,你能力高,肯定干不了多久,我不如招个稳定的。学历在失落的时代竟然成为了负担,这种讽刺、反差,当时被日本媒体大量报道,直到现在都能搜索到。

从中产,到底层,那么日本的老人呢?日本栃木女子监狱报道了一位老人“秋代”,当时已经81岁,那是她不知道第几次偷东西进去了,据说当时偷的是感冒药。彭博社也发布后类似的新闻,一个89岁的女囚犯为了再次入狱,偷了草莓、药品还有一些米,记者问她为什么这么做?她说,她一个人靠救济金存活。而监狱对她来说,没有自由,却也没有烦恼。

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一开始压缩的是利润,接着压缩的是工资,然后压缩的是就业,最后呢,还有什么可以被压缩?

所以,你觉得“作为消费者这样还不错”,那只是“现在”而已。可当你吃到劣质甚至有毒的食品时?用到致癌的器物时,还会觉得不错吗?当情况继续往下发展,抵达当时日本那种地步时,还会觉得“不错”吗?

也许还会。因为有些人他确实离谱,他的思想就是:反正所有人都这样,那我无所谓啊。

那我也确实没什么可说的了。

日比谷公园里突然出现的帐篷,故意隐瞒学历的名校生,偷草莓、感冒药的老人……要知道,没有谁是一夜之间走到那一步的。所有的故事,说不定都始于那一句“便宜一点没什么不好的。”

最后,是一段2000年代记者在日本街头采访二十多岁的年轻人的对话,直到今天那段画面也在不断地被研究日本社会的人引用。

记者:未来最大的梦想是什么?

年轻人:不要失业。

记者:没有别的吗?

年轻人:能一直工作就好。