援引GameSpot的报道，游戏行业分析师兼新任Xbox首席战略官Matthew Ball，在夏日游戏节期间接受了Game Business Live的采访，他提到，在去年10月份涨价之后的几个月里，Game Pass流失了数百万的订阅用户。

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微软在2025年实施了XGP会员的大幅涨价政策，其中最高级的Game Pass Ultimate上涨约50%，由每月19.99美元升至29.99美元。虽然后续持续下调，但仍未完全恢复到原有水平。

值得一提的是，这是微软首次透露具体的用户损失，这也解释了为何新CEO上台后把降价作为重中之重。降价起到积极效应，在降价后的1个月，微软表示“新增订阅量在增长，用户留存率也在提升”。不过，也伴随负面效应，如《使命召唤》系列新作宣布将不再首发加入XGP，要推迟1年。

Matthew Ball表示，此次降价之后，如Game Pass Ultimate降为22.99美元，虽然仍高于最初价格，但已不再那么令人难以接受，正引发玩家积极反响。