极目新闻记者 兰莎

通讯员 黄琪悦

寻常善举，最是暖心。近日，武汉上演了一段超暖心的故事，当事人还特意送来了感谢信点赞好人好事。

6月6日下午，许先生86岁的母亲初次来到武汉，在壹方北馆附近不慎走失。老人年事已高，平日里只说浙江临海方言，既听不懂也不会讲普通话。身处陌生街头，老人几番向路人求助，都因语言不通，始终未能得到回应。八旬老人独自徘徊街头，处境令人揪心。

就在老人焦急无助之时，武汉农商银行东湖风景区支行员工汪洋恰巧路过此处。发现神色慌张、独自徘徊的老人后，他主动上前询问情况。察觉到沟通存在困难，汪洋便耐心用手势交流，慢慢安抚老人情绪，并引导老人写下家属联系方式。随后，他第一时间拨通电话，联系上许先生，告知老人的现状与具体位置。

接到电话时，许先生正在外办事，得知母亲迷路后，当即安排家人赶往现场。尽管并不熟悉壹方北馆周边环境，出于对老人安全的考虑，汪洋始终寸步不离地守在老人身旁。为方便家属精准找到位置，他主动添加了家属微信，拍摄现场画面、反复核对地点，全程细致对接，直到家属赶到、顺利接到老人，他才放心离开。

老人平安与家人团聚后，特意拿出现金，想要补贴汪洋的通讯开销，以此表达谢意，却被汪洋婉言谢绝。在他看来，热心助人只是力所能及的小事，本就不求回报。

为表达感激，事后，许先生专门写下感谢信送至武汉农商银行，字里行间满是对汪洋热心助人义举的认可。

“在人人各司其职、步履匆匆的当下，汪洋同志主动帮扶陌生高龄老人，不惧麻烦、耐心坚守、无私奉献，用细微善举传递了人间大爱。这看似平凡的小事，既体现了汪洋同志个人高尚的道德情操与人文温情，更彰显了武汉农商银行良好的企业文化、优质的员工素养与极致的社会责任担当。”许先生在信中写道。

一件暖心小事，一封真挚来信，承载着群众最朴实的认可。汪洋用实际行动传递温暖，也让善意在城市间流动。无数这样细碎又滚烫的故事，汇聚成江城最动人的底色，让包容、热忱、善良成为武汉这座城市最温暖的名片，让每一位身处此间的人，都能遇见善意、感受暖意。

（来源：极目新闻）