6月3日,以“建设旅游强国,弘扬旅游企业家精神”为主题的第二届中国旅游企业家年会在福建厦门召开。本次会议由中国旅游协会主办,福建正佳科技有限公司为战略合作单位。1000余人齐聚一堂,共话产业变革、共商发展大计。新东方创始人、新东方教育科技集团董事长俞敏洪以《我为什么会涉足文旅业务》为题作主旨演讲,现将演讲内容整理刊发如下:
各位亲爱的朋友:
大家上午好!让我第一个发言,不是因为我重要,而是因为我发完言要赶到机场,晚上在北京还有事。我现在不应该算是旅游企业家,但我确实已经涉足了旅游行业。尤其是这几年,我可能比在座大部分人走得地方都要多,因为全国各地的地方政府都希望我们去宣传当地的文旅。而我本人对任何一个地方的历史、地理、文化、风俗民情、自然风光都特别感兴趣。我也养成了一个习惯:到一个地方就拍视频,拍完写文案,然后亲自剪视频、配音,为地方做出好几个视频来。比如去年在内蒙古,我自己写的文案就达到了6万多字,剪出了好几百分钟的视频,还不包括其他花絮。其实我是因为爱好,并不是有意要宣传当地文旅,而是走到那个地方自己就想拍、就想写。这样好多地方的朋友看到后说:“我们这个地方你还没来吗?来一下吧。”所以今年就变成了被朋友们牵着鼻子,每个城市走来走去。比如说两天前还在湖北随州,我北大的师弟余世存老师——一位做国学、在北京有名的教授——他说:“你已经到了这儿,随州历史文化很深厚,出了那么多文物,你无论如何要去一下,你去的话我就陪你去。”像这种朋友之间的邀请不能拒绝。所以在座的各位,以后可能会在你们的家乡也看到我的身影。
我为什么会涉足文旅业务?是因为我个人的爱好。但我探讨的是:我个人,也包括我周围的朋友,以及我希望度过自己生命的方式——到底以一种什么样的方式度过?我用的一个字就是“远行”。这不仅仅是身体上的远行,也是身体和思想上的远行,是人类在远行中寻找自己的过程。因为我们在现实生活中做得多了以后,会把自己丢掉,被世俗所羁绊——其实这并不是自己想要的生活,也不是自己想要的生命状态。在这个过程中,我觉得当然可以在家里冥思苦想,也可以打坐、读书,但我始终认为,旅行是寻找自己本真最重要的、也是最方便的途径。所以远行既是身体的,也是心灵的。
人类就是在远行中诞生的。准确地说,人类最初都在非洲,从非洲走出来,走向了全世界,只用了短短一两万年的时间就遍布了全世界。大概一万年前,我们都是在冰期末期的时候,印第安人从中国这一带的大草原,加上西伯利亚大草原,最后渡过了海峡——因为当时的海平面比现在低150米,也就是说有陆桥相连。过去的人都是一小批一小批过去,但不到一万年,等到西班牙人和英国人到达美洲的时候,从南美洲到北美洲到中美洲已经遍布了所有印第安人,人口总数加起来有一亿左右。人类的繁殖速度和远行速度超过我们的想象。人类的远行,有的是为了生存,有的是为了回避冲突,有的是为了传播文化,有的是为了拓展知识的边界、进行创新。但归根到底,人类的远行是因为每一个人内心都有一颗远行的心——这是上帝给我们的。人有一种渴望,这种渴望是永远突破自己的边界。一头老虎、一头狮子有可能一辈子在自己所圈的地盘生活,但人从来没有“地盘”这个概念,不会说“我就在这里待一辈子”。只要有机会,人一定会走向新的生活、新的形态。这也奠定了为什么旅游是一个永恒的——甚至某种意义上除了衣食住以外最重要的——不可磨灭的渴望。这也是我们为什么要把“衣食住行”四个字放在一起说的主要原因。
我们有很多不同的远行者。有的远行者是寻找真理,比如玄奘西天取经。徐霞客是我的老乡,我一致认为徐霞客是被他的曾祖父赋予了一个新的生命——因为他的曾祖父跟唐伯虎一起到北京赶考时被认为作了弊,从此规定三代之内不许参加科举。但到徐霞客这一代,实际上已经可以参加科举考试了。他为什么不参加?因为他已经被父亲带着心玩野了——书还是继续读,但他们家的祖传变成了读书、做生意、旅游。我们江阴人对这个故事比较熟悉。他因为摆脱了科举考试,走向了一条灵魂更加自由、精神更加自由的道路,以至于给我们留下了人格的丰碑,直到现在我们还在阅读《徐霞客游记》。
李白就更不用说了。他不适合当官,尽管他一天到晚想拍唐玄宗的马屁,还是被一脚踹出来。正是他无处安放的精神和心灵,使他游遍了祖国大地,留下了《将进酒》《梦游天姥吟留别》等从头背到尾的美好诗篇。
也有很多无奈的远行者。大家可以看到,如果屈原没有被流放到汨罗江,就不可能有《离骚》。如果苏东坡不是不断被贬谪,就不可能有“问汝平生功业”这样的自我总结,也不可能有《前后赤壁赋》,更不会有“大江东去,浪淘尽,千古风流人物”。最后,大江东去、浪淘尽之后,留下的千古风流人物就是他自己——苏东坡。
像王阳明,如果没有被刘瑾迫害、被流放到贵州,就不可能有影响后世几百年的心学,不可能有“知行合一”“致良知”的感悟。
有的时候,有些人身体上没法远行,但心灵上比我们远行得更远。最典型的代表是霍金。霍金一辈子待在家里,没有办法,到最后只能动一根手指。但《时间简史》却触及了终极问题:宇宙从哪来?时间是什么?我们为何存在?
康德的三大批判——《纯粹理性批判》《实践理性批判》《判断力批判》——是我们在大学时就读、而且读不懂的书。正是因为读不懂,就像康德自己说的那样,让我们去理解了两种东西——这两种东西是康德所敬畏、我们内心也充满敬畏的:那就是头上的星空和心中的道德定律。我认为,恰恰今天我们中国旅游业要做的,就是如何让人们去理解头上的星空,以及我们应该坚守的心中的道德。
这个世界的规律,就是老子所说的“道可道,非常道”。“非常道”的道到底是什么道?对中国旅游业来说,这是一个面向未来要认真思考的问题。老子足不出户,却悟透了天地人三者的关系:“不出户,知天下;不窥牖,见天道。”
当然,我们也发现,尽管老子不出门就能感受整个世界,但他的最后一招,是自己走向了世界的尽头。以至于到今天还有传说,说老子到了印度,创造了印度的佛教——当然这只是传说,一个说法而已。
人的远行是两种心灵的远行:一个是内心能走多远,其次是脚步能走多远。一个内心空无一物的人,哪怕走遍世界,依然只会扯条、奢金、照个相。一个心灵丰富、能远行的人,哪怕他走得近一点,真的能像老子所说的“不窥牖,见天道”。
人生就是一种心灵的远行。我自己的人生轨迹,到今天,我觉得一直是在远行之中。如果我今天还在农村,我最多是个普通的农民。因为我的小学、高中同学,没有一个最后走出江阴的,没有一个像我一样在心中藏了一个徐霞客——我小时候就被徐霞客所激励。他们今天绝大部分人依然是普通农民,有一两个变成了农民小企业家。所以我觉得,如果我还在农村,今天应该是个农村的小企业家。
到北京上大学,可以说是我人生真正意义上的一次远行——不仅是身体的,更是心灵的。
北大十年的岁月,虽然身体上没有真正远行,但我也走了——自己一个人背着包,坐着绿皮火车走了大半个中国。在当时,那算是真正的旅行。我常讲一个故事:我到了庐山以后,身上只剩不到10元钱。我去找经营小客栈的老板,说:“你让我睡在你院子里,我帮你打扫卫生。”他问我是干什么的,我说我是北大的,现在大四,还没毕业。他说行,你就住这儿吧,但房间没有了。我帮他打扫卫生的时候,来了一个江苏的小企业家。一看我是江苏人,晚上请我喝啤酒。两人喝高兴了——我酒量比较大——结果他一高兴,从口袋里掏出100元钱。当时还没有100元的钞票,只有10元,他掏出10张10元的,说:“你继续去玩吧,算我对你的一点支持。”所以我也遇到过这样的好人。但在北大,最主要的不是身体上的远行,而是让我的思想打破了所有边界,让我从此面对一个不设限的世界。这也是到今天,我觉得我能够继续在这个世界上行走的一个主要原因。
创业新东方,是另外一种远行——让我从书斋走向现实,让我和复杂的世界水乳交融,同时又尽可能保持自己的一份纯真,保留一份真诚,保留对朋友的赤胆忠心。这也是为什么做到今天,我做事情时,无数的朋友依然愿意跟我合作、和我一起共同发展的主要原因。
因为我喜欢行走,所以从年轻时就以各种方式丈量大地。有了钱以后,一发不可收拾。如果算浅薄行走,这个世界我已经走了一大半了;如果是深度行走,我还没有真正开始。我比较喜欢的旅行作家是北大的刘子超——只要是搞旅游的,他的书都读过。我喜欢他的旅行方式:一个人安静地到一个地方去,跟当地老百姓交流、观察,从历史、地理的纵横到日常生活的烟火,来阐述一个人、一个民族、一个地区在这个世界上的整体生命状态和发展状态。
现在新东方的文旅布局——没有布局,因为才刚刚开始。但我一旦进入,更希望自己做一些简单的输出工作:做视频、写文字、出书。主要原因是我深切地体会到,一个人如果喜欢迈出脚步走向世界,会给他的生命带来本质性的改变。
这也是我喜欢的一些格言。第一句是我的,最后两句也是我的,中间两句英文来自《肖申克的救赎》。这部电影大家非常熟悉,讲的是人如何在监狱中通过持续的努力突破牢笼、奔向自由。但我一直认为,这部电影是一个象征,象征着每个人都被自己或环境困住了。中间有一个词,就是“被体制化”“被制度化”。什么意思呢?你在传统、习俗、制度中待久了,就会被这个制度或体制所塑造,以至于有人想要帮你打破制度、让你获得自由的时候,你反而会反抗。电影中最典型的象征,就是在监狱关了一辈子的那个老头,放出去以后竟然在宾馆里上吊自杀了——自由了反而无所适从。而我们现在,有多少人其实给他自由,他根本不知道怎么用?所以我一直认为,有些人就像有些鸟一样。我们要时时提醒自己,是不是生命被什么东西所羁绊。真正困住自己的,不是钢铁的牢笼,而是心中耸立的高墙。所以我觉得人的伟大,不在于他的日常生活,不在于他的勤勤恳恳,也不在于他为了努力劳动获得五一劳动奖章。人的伟大在于:任何一个人,可以做任何琐碎的工作、平庸的工作、重复的工作,但他的内心必须要有仰望星空的能力,要敢于把贫穷写成远方,把自卑改写成翅膀。这是人能最终远行最重要的原因。
所以我常常说,有的人一辈子活在琐碎中,以琐碎结束;但有的人把琐碎凝聚成伟大,最后必然以伟大结束。如何把琐碎凝聚成伟大?实际上来自我们心中的理想,来自我们心中的热爱,来自我们对某个东西的深情。所以,让我们深情地活着,热爱地活着,理想地活着——这才是人活着最好的姿态。做远行者,不光是身体的远行者,还要是心灵的远行者、思想的远行者、行动的远行者、创新的远行者。
如果说新东方进入文旅,那么新东方不仅是做文旅,而是一整套的人生和家庭解决方案——从孩子开始,让新东方能够更加美好。所以我们在6月1日,新东方第一天发布了新口号,叫做“伴你成长,共赴美好”——让自己变成更好的你,让你的生命变成更好的生命和生活。新东方现在做了三块:教育、东方甄选(生活用品和餐饮)、文旅。三个领域中,新东方都以家庭为中心,真心诚意地提供极致的产品和极致的服务。只有极致才能生存,当然极致没有局限,因为没有最好,只有更好。所以我们成立了一个“新东方之家”的链接。现已有100万户家庭入驻。100万户家庭,包括父母、孩子和他们的爷爷奶奶,有的甚至包括姥姥姥爷。我们把新东方的教育、东方甄选的美好产品以及新东方文旅全部结合起来。所以大家就能明白,为什么新东方包了一艘南极的船——最便宜15万、最高30万的船舱位——我们只用了一天,船票就全部卖光。上个礼拜我们发布了长江游轮,400个舱位,用了两个半小时就卖光了。过去新东方教育积累了多少家庭?所以这只是我们的开头。我们在做一系列这方面的升级。
面对家庭的现代化和未来的需求,新东方提供了从小到老的全面解决方案。所以文旅只是我们其中的一个方向。而且我做文旅,不是跟在座各位竞争,而是做连接的工作——希望把所有重要的文旅资源连接起来,新东方参与以后,一起共同设计更深刻、更有意义的产品,共同完成。新东方在三个领域发力:教育领域提供完整的知识教育和人格教育方案;生活方面,通过东方甄选为家庭全体成员提供安全可靠的生活用品,解决衣食住行的后顾之忧,以全家人的健康为宗旨。我们打造了自营品和供应链,在介绍产品的同时介绍人文历史,把知识和生活紧密结合起来。我就是其中著名的主播之一,我主持东方甄选的一个频道,叫“东方甄选看世界”——我走向全国各地乃至全世界,为全国人民介绍各个地方的历史人文。
在文旅方面,我们主要专注知识文旅、交通文旅——我们自己包船、包火车、买房车,主要是为了把志同道合的人集中起来,传播知识、传播文旅的深刻内容;还有康养文旅。现在我们已经跟全国接近几十家康养基础设施提供者合作,把自己研发的康养内容放进去,跟他们共同发展。另外一方面,青少年的研学游学我们一直做得不错,做了快20年,每年都有几万名中小学生跟着我们到全国乃至全世界研学游学。所以我们在文旅方面,希望提供有知识获得感、有文化幸福感、同时有个人追求感的高质量文旅。如果说梁建章那边解决人与世界的连接,那么新东方在他的基础上,想要解决的是人内心深度的需求和世界的连接。它不是买一张机票、订一家酒店就能解决的,而是要有人帮着设计和研讨——甚至包括宗教文化,当然也包括其他文化——要引入进来,满足不同人内心不同的需求。面向未来,我认为文旅肯定不再是走马观花,也不是造一个景点就能赚钱——关键要看这个景点到底满足了人什么需求。
新东方的强项在什么地方?新东方还是有比较强大的产品设计能力。原因就是新东方聚集了几万名老师,从知识结构来说都是够的。产品设计和整合能力、宣传和销售能力对我们来说也非常重要。所以如果你有好的文旅项目产品,如果能到我们这儿来,我们觉得这个产品真的很好,我们帮你销售的话,应该比你自己销售要容易一些。同时我们能够提供教育、生活、旅游联合起来的能力,也能够培养新型的文旅队伍。新东方在全国有40多家文旅公司——因为新东方的教育在全国40多个重要城市都有我们的队伍,为我们的客户提供走向新生活的帮助。所以我们是从教育到生活到文旅全面铺开。
我们现在比较成型的就是青少年的研学游学、亲子、银发文旅、康养旅居等等。但我们还是新手,我们要做到的是跟大家连接,而不是自己一个一个项目去做。也就是说,你们的项目,简单地说,就像我们做东方甄选自营品一样。东方甄选自营品,从一开始做电商直播的时候,就没有把东方甄选只看成一个直播平台。成立第二个月就要求做自营品,第一个月的自营品就是金枕榴莲。现在有800多款自营品。我们每一款自营品都是亲自参与研发,提出研发设计的理念,并且跟制造厂商一起共同打磨,碰到最后完全合格了才开始生产。所以我认为,新东方不用再去做工厂,也不用再去做文旅项目。在座各位好的文旅项目,我都可以跟你一起探讨以后进行整合——把单调的变成丰富,把短期变成长期,把地域性变成全国性。这都是我们能做到的。这次来,最重要的也是要寻找一些优秀的合作者,跟新东方文旅甚至跟新东方教育进行合作。
我自己本人,就是要实现自己全国和全球深度旅游的愿望——现在还没有真正实现。同时用视频和文字讲述自己与这个世界的相遇,推广旅游文献,构建更好的传播平台,为中国和世界各地进行文化、历史和产品的宣传。现在我有两个平台,可能未来会做新平台,让所有的朋友、客户和周边的朋友活得更潇洒、更开拓。出版或推广值得大家阅读的旅游书籍和文献——我已经推广了不少了。同时构建更好的传播平台,为中国和世界各地进行文化历史和产品的宣传,让朋友们和客户,也让周边的朋友和我一起,活得更潇洒、更丰富。这就是我出版的书籍。大家都希望跟我一样走向自己心灵中的远方。所以说,人生不是轨道,是旷野;生命也不是时间,而是热爱。我们人生最终的富裕不是金钱,而是上下万年、千山万水、人间风情都了然于心。
由于时间关系,我就到这里。谢谢大家!
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