“一个人眼中的恶行，在另一个人眼中可能是绝望中的自救。”
- ——作家 哈珀·李，《杀死一只知更鸟》
去年秋天，我们部门来了一个借调的同事，男的，三十出头，不怎么主动跟人说话。茶水间碰见，我跟他点头，他最多嗯一声就走过去了。午饭也不怎么跟大家一起吃，总是一个人端个饭盒坐在角落。有同事私下说他高冷、不好相处，有人猜他是不是觉得自己挺厉害看不上这边的人。我虽然没跟着议论，心里也默默给他贴了个标签：这人性格有点孤僻。
大概过了一个多月，有一天下班下大雨，我没带伞，站在门口等雨小一点。他从后面走出来，手里一把长柄黑伞，看了我一眼，把伞往我这边一递，说：“你用吧，我车就在前面。”说完把伞塞我手里，自己淋着雨小跑走了。我还没来得及说谢谢，他已经钻进车里了。
后来因为一个项目对接，我们加了微信。有次很晚了还在传文件，聊了几句工作，他突然发了一句：“前段时间对大家态度挺冷的，不好意思。那阵子家里出了点事，实在没精力应付社交。”我没追问是什么事，只说了一句“没事，理解”。
从那以后我一直在想一个问题：我在那一个多月里，对他下的所有判断，有多少是事实，有多少是我不了解另一个人的生活就擅自填上去的剧本。
我们的大脑特别擅长做一件事，就是把看到的一点点碎片迅速拼成一个完整的故事。看到一个人沉默，就觉得他孤傲；看到一个人急躁，就觉得他脾气差；看到一个人反复纠结，就觉得他性格优柔寡断。然后那个标签一贴上去，就像收进档案柜，以后再接触，我们其实不是在跟这个人打交道，是在跟那个标签打交道。
心理学上有个挺有名的东西，叫“基本归因错误”。简单讲，就是别人做了什么事，我们倾向于认为是他的性格使然；而自己做了同样的事，我们很清楚是因为今天心情不好、昨晚没睡好、刚才被领导说了几句。同一件事，对别人我们看人，对自己我们看环境。这个偏差不是道德问题，是认知习惯，但问题是它太自动化了，快到我们自己都察觉不到。
那天借调同事给我发完消息之后，我回想了一下自己之前对他的判断，有点心虚。因为我也有过被人误解的时候。有一次在地铁上，我实在太累了，靠在车厢边闭了会儿眼，旁边一个老人站着我没注意到。后来有人在网上拍了照片，标题写“现在的年轻人装睡不让座”。那张照片里我就是一个自私冷漠的年轻人，没有任何人会想知道我那天刚从医院出来，站了三个小时，实在撑不住了。
从那以后，我开始练习一个很小但挺有用的习惯：每次对别人冒出一个负面判断的时候，在句尾加一个问号。不是“他这人很难搞”，而是“他这人很难搞？”就多一个问号，那个判断就从一个句号变成了一扇开着的门。门后面可能是什么，你不知道，但至少你没有把门锁死。
那个借调同事项目结束之后就回原单位了。走之前他在群里发了条消息，说谢谢大家这段时间的关照。群里有好几个人回他，说以后常联系。我想起一个多月前大家对他的评价，觉得人跟人之间的理解，有时候就差那么一场雨，和一把递过来的伞。
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