最近浙大一院庄医生的经历,戳痛了无数医护人员和普通网友。行医二十六载,始终谨守医者初心,却在一次善意之举后,遭遇了最寒心的误解与投诉。
那段时间的庄医生本就深陷情绪低谷,一个病理学完全缓解辅助肺癌患者,半年多复发;另一个患者手术出了点并发症。连日承受着巨大的心理压力,好不容易自我调整过来,又遭遇了一场突如其来的投诉。
说起来真有点讽刺。那天门诊号早就满了,庄医生看还有两个患者没挂到号,怪可怜的,就免费给看了。一个是这个后来投诉的家属,另一个是从江苏专门赶过来的。
江苏那位临走非要拉着他请吃饭,虽然没去,但心头暖暖的;另一位,就是如今投诉他的患者家属。这位家属甚至从未踏入过门诊诊室,仅凭片面认知,就笃定庄医生当时诊疗太过草率,靠着他们外院带来的CT就盲目建议手术、安排预住院,质疑他只为创收牟利。
世间最荒唐的反差,大抵莫过于此。
庄医生从医二十六年了,什么阵仗没见过?可这次是真有点绷不住。
他说,自己手术指征卡得有多严,同行心里都有数——这么多年,经他手开的刀,没有一例最后是良性的,诊断准确率百分之百。
这是他拒绝过度医疗、坚守诊疗底线的最好证明。面对患者带来的外院影像,他也绝非粗略翻看,而是细致扫码调取完整电子影像综合研判,仅将书面报告作为辅助参考,每一步判断都有据可依,才敢跟家属交代病情。
他在朋友圈里写:“如果我是女生,估计当场就掉眼泪了。”
这话看得我心里特别不是滋味。
老百姓总觉得,医生让你做手术是想赚钱。可真要是奔着钱去,那太简单了啊。直接开单子让所有人重新拍CT、重做全套检查,医院合规,医生免责,还能增加收入,何乐而不为?庄医生偏偏选了最“傻”的路——信你带过来的资料,替你省点钱,少折腾几趟。结果这份善意,在对方眼里成了“草率”的证据。
这事儿细思极恐。以后哪个医生还敢随便采信外院检查结果?谁还敢轻易给人加号?当医生们都开始“自保式医疗”,把能开的单子全开了,把该说的话全缩回去了,最后吃亏的是谁?
还不是这些等着看病的人。
检查越做越多,钱包越来越瘪,排队越来越久,真正急症的人反而被挤在后面。
这就是“双输”。
古人云:“医者仁心,贵在赤诚。”这份赤诚,最怕的不是手术台上的风险与疲惫,而是台下毫无缘由的猜忌与寒心。当善意屡屡被辜负,真诚屡屡被曲解,越来越多的医生只会被迫收起初心,选择冰冷的自保式医疗。
所幸历经委屈,庄医生依旧选择坚守初心:“对的就该坚持。”这份不被世俗偏见裹挟的坚守,让我们看见,依旧有医者在风雨中守住仁心底线。
其实医患本是同船渡的战友,共同的敌人从来都是病痛,而非彼此。多一份理解,少一份猜忌;多一份包容,少一份苛责,才是就医最该有的模样。
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