内容来源：组织人事报 海河之北

河北区芳草园小区是2000年建成的商品房，设施年头长了需要维修，但物业费不够支出。

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今年小区开始推行“阳光物业”新模式——

✅ 设立社区、业委会、业主三方共同监管的账户，登录就能查询，像项目预算、资金使用情况等内容，还会在小区公示栏和小程序上进行公示。

✅ 成立了业委会，7位成员中5位都是社区里的老党员。定期组织业委会、物业公司、居民代表等，把小区里的大小事放在明面上说，一起商量。

✅ 针对个别楼门漏雨的问题，老党员和楼门长挨家上门，跟居民商量，还跟物业公司开了多轮协调会，最终，拿出了让绝大多数住户都认可的方案‌。属于公共公摊的楼顶部分，费用由整栋楼所有楼层平均分摊，剩下的费用，由实际受漏雨影响的高楼层住户分担。

眼下，小区里已经有4个楼门，赶在雨季前完成了初步维修。维修资金的使用情况也同步公开，公开透明。

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这样类似的可喜变化

正在河北区141个试点小区推行

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收支不透明是物业矛盾的核心症结。河北区各试点小区由社区牵头，组织居民、物业公司共同核算物业费、车位费、公共广告费等全部收入，精准核定人员薪酬、日常运维等刚性支出，彻底厘清“糊涂账”。同时将小区全部收入作为公共资金统一规范管理。

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在资金监管方面，建立居委会、业委会（物业服务企业）、银行三方共管的“安心账户”，实行支付、查询“双密码”管理，居民可随时线上查询、全程监督。

同时，建立常态化公开考评机制，将物业服务标准、资金使用规范、月度收支明细等10类核心信息全面公开，每月随机抽取居民开展满意度测评，测评结果直接与物业报酬挂钩。