在服用抗生素和类固醇药物后，这位退休油漆工兼装饰工表示，他的全科医生让他确信“可以出发”，并为他开了更多药物以备旅行之需。他下飞机时感觉“不对劲”，但归因于旅途劳顿。第二天胸痛加剧，乔伊叫了救护车。

“他之前确实有胸部感染，那周他去看了医生，并服用了抗生素和类固醇。他还说过，他当时即将去度假，（全科医生）对此没有任何警告或担忧，所以他以为自己可以出发了。”

“他们只是给了他足够旅途中服用的药物，就这样了。他午夜到达，吃了点东西喝了点东西，然后上床睡觉，感觉有点不舒服，但只归咎于旅途劳累。从那以后情况越来越糟。”

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“他们（医生）说他肺部穿孔，胸部和腹部疼痛，据信是空气和气体聚集，必须引流。”

萨姆说：“这看起来非常像是这种情况：保险条款中的小字规定，如果在旅行日期之前健康状况有任何重大变化，你必须通知他们。他现在仍在重症监护室，我们正在努力了解预后情况。”

“他一直没下过床，没有使用过腿脚，他非常担心，因为他的腿脚已经完全失去知觉。保险公司用了大约两周时间才决定不予赔付。这期间我们追了很多次。”