“设备运行平稳，线路负荷正常，无安全隐患。”6月上旬，国网北京城区供电公司设备部员工张临建来到广安门桥桥下停车场充电桩项目现场，开展送电后常态化巡检，保障民生充电设施安全稳定运行。这是城区供电公司近年来优化电力营商环境，依托“三零服务”提速民生工程的一个缩影。

聚焦首都核心区高质量发展需求，城区供电公司紧扣全市“高效办成一件事”改革部署，以“三零”服务为抓手，靠前对接各类用电需求，创新政企协同服务模式，精准破解民生配套工程堵点、小微商户用电难点，用务实举措让首都电力既有速度、更有温度。

广安门桥桥下停车场充电桩项目是西城区重点民生配套工程，建成后将有效缓解周边居民、广安门医院就诊群众停车充电难题。项目电缆敷设长度仅几十米，看似工程量小，却是一块难啃的“硬骨头”——它是全市首个同时穿越在运燃气管线和地铁保护区的电力工程。施工点位位于城市核心主干道和地铁施工保护区范围内，地下电力、燃气、供水、通信、路灯、信号灯等管线纵横交错、埋深较浅、工况复杂，且涉及多家权属单位，安全风险高、施工标准严、协调难度大，给项目快速推进带来极大挑战。

为响应北京市“高效办成一件事”政务服务改革要求，依托市城市管理委牵头出台的市政工程并联审批相关政策，城区供电公司主动靠前，率先探索落地应用。该公司设备部主任赵宇牵头统筹前期审批手续、整合设备和建设专业力量组建专项攻坚小组，市城市管理委落实“局处长走流程”全程“陪伴办”，规自、住建、园林、交通、交管等审批部门协同跟进，跳出“逐一对接、分步报审”传统模式，创新推行“提前统筹、并行准备、集中报审”工作机制，将服务端口全面前移，顺利实现从“串联”逐项审批到“并联”协同审批的突破性转变。

项目负责人张临建牵头落实前期筹备、多方对接、方案编制等全链条工作。他带队多次实地踏勘现场，精准测绘地下管线走向，逐项梳理地铁保护区安全论证、破路施工、燃气管线穿越的施工管控标准与安全细则。同步对照各主管单位审批规范和技术要求，并行编制标准化施工方案、安全评估报告等材料，实现资料编制、合规校核、风险评估多线同步推进。

依托政企协同联动优势，项目团队线上一次性归集全部资料，同步推送各主管单位开展在线并联审批，大幅压缩审批时限，仅用2天便取得全部行政许可手续。

2026年1月30日审批办结当晚，隆冬寒夜、气温骤降。项目团队通宵作业，破路敷设、过街引电、设备对接一气呵成，连续奋战至凌晨三点。次日，电表顺利装好，充电桩项目正式送电。几十米的电缆，连起的不只是电源与充电桩，更是民生工程落地的“加速度”。

在全力提速民生工程建设的同时，城区供电公司坚持惠民办电理念、切实为老城小微商户因地制宜优化施工方案、压缩全流程办电时限，以贴心服务护航市井业态稳健经营。

鼓楼地区是京城极具烟火气的特色文旅商圈，常年客流如织。2025年10月，南门涮肉生意火爆，游客接待量持续攀升，原有供电容量已难以满足高峰经营需求。商户李女士找到城区供电公司，急需办理用电增容改造。门店地处临街核心地段，周边建筑密集、管线复杂，电表箱选址、外线布设受场地空间、市容风貌等诸多制约，沿用常规施工方案难以兼顾安全、美观、运维多方诉求。

为破解选址难题，项目负责人颜世杰多次深入现场踏勘，逐一测量可用空间，反复推敲线路走向，联动商户与施工方打磨多套备选方案，经过多轮优化论证确定最优方案。新方案严守电力安全规程、线路布设规整适配街区风貌，在保障供电稳定的基础上，最大程度压缩施工作业范围、降低施工对门店经营的影响，实现了安全、美观、便捷等多重目标。

方案落地阶段，项目团队争分夺秒、高效施工，从用电报装到调试送电仅用了5天。“供电公司多次上门踏勘优化方案，办电高效又贴心，实实在在帮我们解决了经营用电的难题。”看着崭新规整的供电设施，商户李女士由衷致谢。

没有轰轰烈烈的举措，只有设身处地的考量。2025年，北京城区供电公司累计服务“三零”客户3055户，一桩桩民生实事落地见效，持续为首都核心区营商环境提质赋能。