来源:市场资讯
(来源:i仓商)
为深化卫健领域政务服务改革、优化营商环境,6月16日下午,仓山区卫生健康局党组书记、局长程道清以办事申请人身份走进政务服务中心,全程体验一线办事流程,倾听办事诉求,以务实举措推动服务升级。
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程道清局长到综合受理窗口,体验医师执业注册、变更、多机构备案等事项办理。现场有群众办理医师多机构备案、放射诊疗许可证校验,他主动以“陪办员”身份跟进,观察窗口操作细节,和办事人平等交流,听取真实评价。
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“备案材料准备是否便捷?窗口解释是否清晰?”他现场询问。办事群众答道,通过民科微服务线上申请,提交执业承诺书、劳务协议等材料,20分钟内就能完成审批,比预期高效很多。办理《放射诊疗许可证》校验的申请人也回应,窗口工作人员会主动核对申请表、检测报告里的易错细节,材料确认后直接受理,不用来回跑,大幅节省了时间。
程道清局长现场告知各位办事群众,若对窗口服务有什么意见建议,可直接向经办人员或局里反映,我们都会逐一核实、认真整改。他肯定了“无证明”系统协查材料的便利化举措,同时指出部分材料协查范围可再拓宽,要求强化应用,让“数据多跑路、群众少跑腿”落地见效;同时提出要再梳理高频事项、优化流程,以服务“加速度”助力辖区医疗机构规范运营。
下一步,区卫健局将以“局长进窗口”为契机,持续优化高频办事事项,落实“高效办成一件事”“精品一件事”“无证明城市”建设要求,以群众满意为标准,用有温度、有效率的服务护航医疗卫生行业健康发展。
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