金融服务无死角，便民惠民零距离。为切实解决特殊群体办事难题，打通金融服务“最后一公里”，农业银行汝南县支行持续践行“金融为民”初心，常态化开展暖心上门服务，把优质、便捷的金融服务送到群众家门口。

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日常工作中，重病患者、残障人士因行动不便，无法亲临网点办理业务。针对这一情况，汝南县支行建立完善上门服务机制，组建专属服务小队，简化特殊业务流程。2026年6月22日工作人员携带移动设备，主动深入乡村，为群众办理社保卡激活等业务。

服务过程中，工作人员严格依规操作、细致核验信息，耐心讲解金融知识和反诈常识，贴心解答群众疑问。一次次上门服务，免去了特殊客户的奔波劳碌，高效解决群众急难愁盼问题。

下一步，农行汝南县支行将持续延伸服务触角，优化便民服务举措，以贴心、暖心、细心的金融服务，践行国有大行责任担当，用实际行动温暖民心、服务地方百姓。

（供稿：农业银行汝南县支行 丁玲玲 编辑：刘铁牛）