重构广州北商业
撰文 | 陈羲龙
排版 | fufu
头图来源 | 官方提供
谈及广州商业，焦点光环往往均集中在饱和度高、内卷严重的天河区。但实际上，花都区作为不能忽视的增量市场，蕴藏巨大潜力。
近期，花都商业重磅事件接连刷屏，成为市场关注焦点。
不久前，广州首家山姆会员商店单层标杆店正式官宣落地花都，世界500强零售巨头重仓布局，看重当地的消费实力。
而在6月23日，星光商业旗下重磅项目花都LoveMall星光城举办招商发布会暨用心真诚经营商场白皮书发布活动，以20万㎡超大体量、广州首家森林瀑布沉浸式商业的姿态，在市场上带来首次发声，更标志着花都商业正式迈入提质升级高光阶段。
Vol.1
20万㎡超大体量、430+品牌…
广州首座森林瀑布沉浸式商场
当下，广州正全力建设国际消费中心城市，各区商业迭代提速，消费场景、体验业态、服务体系全面升级。
但随着部分区域商业存量持续走高，区域分化显著。据赢商大数据监测，广州北部的花都区，人均商业面积仅0.76㎡/人，远低于天河、黄埔、越秀、番禺等商业饱和区域。
这说明，花都区域仍处于市场蓝海，消费需求长期未能被充分释放，市场增量空间充足。
如今，花都已开出17座购物中心，商业存量总面积123.02万㎡。但近年来，花都商业增量发展缓慢。
总投资超8亿元、总建筑面积超28万㎡花都临空总部高端服务区的出现，将打破当地市场长期供应短缺的沉寂。项目涵盖洲际高端星级酒店群——广州首家华邑酒店、花都首家英迪格酒店及智选假日酒店，提供超600间高品质客房；配套20万㎡花都LoveMall星光城购物中心，以“自然·共生”为设计理念，打造广州首家森林瀑布沉浸式综合体，汇聚430+全业态品牌，旨在填补花都空港片区高端商业空白。
从本次招商发布会花都LoveMall星光城对外披露信息来看，项目依托黄金枢纽区位、独创生态场景、全维度业态矩阵、洲际酒店集群配套等核心优势，构筑难以复制的综合竞争力。
01
坐拥空铁金廊黄金区位
千万级客流夯实消费底盘
广州常住人口突破1900万人，连续三年保持“年增10万+”的强劲势头，为当地商业带来澎湃的消费动能。
从星光商业的布局来看，花都LoveMall星光城落子广州“北大门”空铁走廊、临空经济示范区核心，无疑站在了流量风口之上。
在交通枢纽导流层面，项目紧邻白云国际机场，随着T3航站楼的拓展升级，机场年旅客吞吐量突破9000万人次，持续承接海量高消费力商务、旅游客。
项目更连同广州北站、机场北站，以及周边13座地铁站、241个公交站编织成空铁陆一体化立体交通网络，以此全面辐射跨城流动客群。
不能忽视的是，花都自身的宜居宜游属性，沉淀了庞大的本地居住人口和旅游客群。仅花都LoveMall星光城500米步行圈内，便集聚2.5万户常住家庭，5公里覆盖960个成熟小区、115万常住人口。加上项目毗邻年接待800万人次的花都湖湿地公园，日常休闲、研学、观鸟季节性客流稳定输出。
而在政策产业层面，片区坐拥临空经济示范区、综合保税区两大国家级平台，集聚超千家跨境电商与总部企业，高端商务宴请、会展消费需求旺盛。
本地家庭、空港商旅、旅游研学、产业客群等多重客流叠加，无疑为项目经营提供稳定且高价值的消费基本盘。
02
广州首座森林瀑布沉浸式商场
生态场景重构商业体验
当下商业市场同质化竞争加剧，购物中心正不断探索商业空间与公共场所融合的多种可能性，希望不仅能满足消费者购物需求，还可实现社交、娱乐、休闲等公共价值。
消费者需求的不断升级，商业内容的不断突破，以自然生态为内核的沉浸式场景成为购物中心破局的核心思路，花都LoveMall星光城落地广州首个森林瀑布主题商业，为当地城市商业提供全新样本。
区别于常规封闭式盒子商业，花都LoveMall星光城以森林瀑布作为空间核心引擎，规划五大主题瀑布水景，搭配几何透光穹顶、弧形回廊与大面积原生绿植、溪流造景，把完整城市森林秘境植入室内场域。自然天光透过穹顶洒落，流水景观层层错落，多重生态景观形成差异化情绪氛围，消解室内商业的压抑感，构建兼具观赏性与松弛感的城市自然美学空间，打造年轻人远离都市喧嚣的微度假第三空间。
不止于生态造景，花都LoveMall星光城更通过空间运营模式，叠加多重互动业态，跳出单一景观逻辑，进一步盘活空间价值。
森立瀑布下的“动物秘境”：场内分层设置萌宠互动区域，并非刻意贴上“动物园”标签，而是基于森林主题场景融入孔雀、水豚、火烈鸟等小动物，实现“森林瀑布+动物秘境”双重治愈，让商业不再是冰冷消费场所，而是承载情绪、连接生命的容器。
星光城专属文化IP“开天拜元”：首创的“开天拜元”舞台剧仪式，巧妙结合传统礼俗与森林造景、流水瀑布与绿植景观水景，将空间文化体验与生态理念深度融合，让空间场景实现观赏、互动、文化等多元体验。
花都LoveMall星光城以生态景观+动物互动+文化IP的复合场景打法，弱化单纯购物属性，模糊休闲与消费边界，依靠强记忆点场景形成独特客流吸引力，为广州区域商业的差异化运营提供新参考。
03
430+品牌多元业态
构建全天候、全龄段城市社交圈
当下区域商业竞争加剧，单一业态、平铺式楼层布局早已难以撬动客流，垂直精细化分层、业态科学配比、全客群闭环运营，成为大体量购物中心提升客流转化、增强经营韧性的核心抓手。
花都LoveMall星光城拥有20万㎡体量，可容纳430+全业态品牌，目前已进驻97家品牌，一期招商率达61%，星光商业将为项目搭建一套兼具流量吸引力与盈利稳定性的业态规划体系，能为市场带来更为丰富的品牌矩阵及全方面消费体验。
从项目楼层规划来看，配合森立瀑布的立体空间场景，通过科学的垂直动线进行业态串联，精准匹配不同客群消费习惯：
首层布局轻餐、精品零售承接日常流量；
二层以自营旗舰超市为核心搭配轻奢服饰稳固家庭基础客群；
三层打造一站式亲子娱乐与观影空间；
四层集聚多元特色餐饮，打造社交聚餐场景；
五层集合潮流娱乐业态联动空中花园，挖掘屋顶经济价值，延长消费者停留时间。
项目采用行业验证成熟的“餐饮引流+零售变现+体验留客”组合逻辑，构建健康盈利模型：高频刚需餐饮、沉浸式体验业态充当“流量引擎”与“时间海绵”，持续吸引客群到场并拉长停留时长；高客单零售承接海量客流完成销售转化，实现客流导入与经营利润双向平衡，规避纯体验业态盈利薄弱、纯零售商场客流不足的双重难题。
依托这套分层业态与多元品牌布局，花都LoveMall星光城形成全天候、全覆盖的消费闭环，工作日、节假日均可匹配亲子家庭、年轻潮人、商务客群等不同群体的时段消费需求，覆盖日常采买、亲子遛娃、朋友聚餐、休闲娱乐全场景，具备极强经营抗周期能力。
04
“高端酒店+商业配套”双轮驱动
洲际酒店旗下三大星级酒店群构建超级生态圈
在临空经济提速、商旅融合成为综合体主流发展方向的行业背景下，单一购物场景已难以支撑片区长期发展。
花都LoveMall星光城跳出传统购物中心单一消费模式，充分发挥空港板块天然的商务、旅游流量优势，引进洲际酒店旗下三大星级酒店群，提供超600间高品质客房，形成“高端酒店+商业配套”双轮驱动，酒店空间由拥有30年全球五星酒店设计经验的国际团队P49 DESIGN执笔，以国际化设计标准叠加花都在地文化内核，差异化打造产品记忆点构建多元客流互通的消费生态圈。
广州首家华邑酒店：洲际旗下高端中华文化酒店，深度融合岭南非遗与东方园林意境，面向高端政务接待、商务宴请客群；
花都首家英迪格酒店：主打在地艺术潮流空间，将花都本土历史园林融入现代设计，适配微度假、年轻打卡游客；
智选假日酒店：定位中高端轻奢商旅，以智能自助入住、机器人客房服务，精准匹配高频短途差旅人群。
三大酒店集群与20万㎡森林瀑布主题商业深度联动，承接商务旅客、旅游人群，实现客流互通、资源共享，打造临空商务综合经济体，覆盖购物、餐饮、娱乐、住宿、办公全需求。这不仅填补了区域高端配套的空白，更标志着空港经济区从单一交通枢纽向向商旅文一体化城市综合功能区转型。
Vol.2
六大服务承诺、85项免费暖心服务
打造有温度的商业
存量时代下，商业地产的竞争早已脱离地段、业态的浅层比拼，运营力与服务温度成为决定项目生命力的核心标尺。
在行业普遍陷入“重招商、轻服务”的同质化困局之际，星光商业在本次招商会上重磅发布《用心经营商场白皮书》，落地花都LoveMall 星光城，以先进人文商业价值观为内核，推出六大无忧服务承诺、85+项免费暖心服务等温度服务内容，走出一条差异化温度运营之路。
六大无忧服务承诺：全品类商品假一罚十，鞋服超市7天无理由退换，工作人员服务态度恶劣赔付200元现金，餐饮门店口味不满意可退换餐费，娱乐商户闭店保障储值资金安全，观影体验不佳可办理半价退款……全方位保障消费者权益，筑牢消费者信任壁垒。
85+项免费暖心服务：设置母婴室、父婴室、外卖小哥休息室等七大暖心空间，提供医药箱、婴儿用品、轮胎打气、衣物缝补等85+项免费便民服务，从家庭客群、务工从业者到养宠人群，覆盖全客群细微需求。
“广州坐拥庞大人口基数与强劲消费潜力，但传统粗放式运营思维早已失效。”星光商业董事长苏光杰坦言：“人口红利不会自动转化为商场客流，唯有深耕售前、售中、售后全链路服务，严控商品品质，做深精细化运营，才能抓住消费者。实体商业并非无利可图，专业、走心的深度运营才是破局关键。”
服务是赢得消费者信任的口碑，而商户共生则是星光商业运营的底层逻辑。苏光杰表示，商场长久发展的根基是让商户盈利。
为此，星光商业针对花都LoveMall星光城规划开业1-3年每年投放1200-2400万元营销专项资金，每周落地主题PR活动、每月打造大型SP促销，持续激活5-10公里客群消费习惯；针对经营承压商户，提供租金减免、全域宣传扶持等人性化帮扶，以流量与政策双向赋能品牌增收。
作为花都LoveMall星光城流量核心引擎，星光商业自营的品牌德宝乐超市广州首店同步入驻，全盘复刻胖东来精细化服务模式，配套专业食品安全检测室，严控蔬果农残、生鲜水产品质，以透明化商品管理建立消费者深度信任。
从对顾客“极致暖心”到对商户“全心扶持”，花都LoveMall星光城以“真诚、友善”为信仰，将温度服务贯穿商业全链条，重构空港商业全新价值坐标系，为广州实体商业提供差异化运营范本。
Vol.3
深耕商业运营十余载
星光商业打造多元商业矩阵
运营为王的时代，谈及一个成功的商业项目，不能忽视企业的实力。
在商业重镇的华南市场，花都LoveMall星光城的背后，星光商业凭借十余年行业积淀，目前已在珠三角落地四大商业项目，覆盖广州、佛山两大核心城市，业态涵盖区域综合体、社区邻里商业等多元形态，收获不俗市场口碑与人气。
佛山万民·金海城：13 万㎡区域标杆商业体，开业首日以超16万人次客流引爆全城，今年五一假期总客流突破40万，稳居佛山顺德商业人气前列，招商率高达99%，实现满铺稳健运营。
广州琶洲LoveMall星光城：6万㎡精品商业，立足琶洲CBD，聚焦高净值商务人群，汇聚茶饮、餐饮、KTV、家居等知名品牌，打造琶洲片区有温度的商务生活标杆。
花都LoveMall星光城：第三座LoveMall系列作品，20万㎡空港超级综合体，定位广州空港高端生活中心，项目作为本次招商会的亮点重磅发布，将以广州首家森林瀑布沉浸式商业姿态，为当地创造创新性样本。
广州白云LoveMall星光城·鹤龙店：4.5万㎡邻里购物中心，深耕社区商业，以“精致邻里+家庭体验”为核心，联动自有商超品牌，服务周边居民日常消费。
四大项目错位布局、优势互补，形成差异化产品线，并在市场上实现规模及联动效应，彰显企业扎实的商业操盘能力。
值得一提的是，除了从甲方角度打造商业项目深耕市场外，星光商业也重视乙方品牌视角，孵化自营超市品牌德宝乐，并将广州首店落地花都LoveMall星光城，作为高口碑、高粘性的流量引擎，为场内商户持续导流，构建场内消费生态闭环。
而星光商业运营团队，平均拥有15年以上商业从业经验，吸纳万达、永旺、大信新都汇等头部商业企业资深操盘手，以精细化运营、人性化服务为核心，既保障项目招商落地，也为后期长久运营筑牢根基。
赢商观察
从企业实力积淀到项目价值塑造，从招商发布会圆满启幕到经营理念深度输出，花都LoveMall星光城以“自然为魂、服务为本、共生为道”，跳出传统空港商业的发展桎梏。
20万㎡商业巨舰、广州首个森林瀑布沉浸式场景、洲际酒店旗下三大星级酒店群、全维度暖心服务、完善的商户扶持体系，多重优势叠加，让这座空港新地标备受行业与市场期待。
临空总部高端服务区项目预计2027年正式投产运营，依托空港千万级客流、差异化场景体验、精细化暖心运营，届时年均接待商务、旅游客流数十万人次，年度营业收入不低于8.6亿元，年度纳税总额不低于6500万元，助力花都打造北部增长极。
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