本文转自：人民网-河北频道

“保供+服务”协同发力 守护省会万家清凉

国网石家庄供电公司发布2026年迎峰度夏双“八项”工作举措

6月24日，国网石家庄供电公司召开2026年迎峰度夏新闻发布会，正式发布八项保供措施与八项服务举措，以双“八项”工作布局统筹安全保供与服务提质，全力筑牢省会电网安全防线，守护全市人民清凉度夏。

据预测，受持续高温高湿天气叠加影响，今夏石家庄电网最大负荷将达1175万千瓦，同比增长7.9%；同时汛期降水较常年偏多2至3成，极端强对流天气易发多发，电力保供形势复杂。

为守牢安全保供底线，国网石家庄供电公司从多维度织密立体防护网。抢抓“6·30”关键节点，加快220千伏谈固变电站投运及655项电网提升工程落地，同步优化“高温+防汛”两套运行方式，提升电网供电可靠性。推动网内各类电源应并尽发，6月将新增电源容量超64万千瓦，对地方电厂实施“一机一策”精细化管理，筑牢高峰时段供电支撑。完成584项春季检修预试，对205处关键站线推行“人工+视频+无人机”三位一体特巡特护，设备运行稳定性大幅提升；坚持“能带电、不停电”，推广机器人带电加装绝缘护罩等带电作业场景，持续提升供电可靠性。

强化需求侧响应与应急兜底保障，始终把民生用电放在优先位置。建成180万千瓦需求响应市场，具备358万千瓦负荷管理能力与80万千瓦柔性负荷控制能力，为医疗、冷藏等特殊需求用户预置应急供电方案。组建400人跨区支援抢修队伍，修订34项应急预案并完成两轮极端场景实战演练；对低洼站房开展拉网式防汛排查，预置大功率排水设备与防汛物资，全面夯实度汛安全基础。

在守牢保供底线的同时，该公司同步推进八项营销服务升级，推动供电服务从“保障可用”向“品质提升”跨越。聚焦居民高频办事诉求，深化“小事一桩”充电服务品牌，推行“一小区一证明”模式简化充电桩报装流程；升级“我来办”一站式办电专区，全面推广居民刷脸办、企业一证办，实现公用充电设施报装、新房联动开户等高频业务“一件事一次办”。针对经营主体，落实“项目长+客户经理”双负责制，依托人工智能大模型将供电方案编制压缩至分钟级；打造“石惠电”品牌，精准推送差异化电价政策解读，一对一指导用户用好峰谷电价、多人口优惠等政策，切实降低生产生活用电成本。深化“村网共建”服务机制，提供节能诊断与能效提升方案；聚焦民生诉求快速响应、数智化服务体验升级，深化光明大模型、智能客服等数字化应用，推动服务从“接诉即办”向“未诉先办”延伸。

迎峰度夏期间，国网石家庄供电公司将始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚决守住电网安全与民生用电两条底线。同时呼吁全社会践行科学用电、节约用电理念，共同维护平稳有序的用电环境，为省会经济社会高质量发展凝聚电力合力。（武玉琨、李毅）