万科物业“霸气”撤场:多一日都不留

2026年6月16日,青山湖区世纪风情三期第四届业委会发布《告全体业主书》,讲述了小区的扎心经历。

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这则公告背后,是一个曾经被万科物业服务了五年的小区,最终被物业“主动分手”的故事。

世纪风情三期位于南昌市青山湖区京东大道,是一个有着约2000户住户的大盘。2009年首次交付,至今已走过17个年头。2021年,小区业委会通过公开招标引入了万科物业——在很多人眼里,这是一次“升级”,行业标杆来了,服务应该有保障。

但五年后,故事走向了另一个方向,万科主动撤场

在业委会要求其延期至新物业确定后再撤场时,万科物业的答复没有协商余地,没有缓冲空间,没有温情脉脉的告别,只给了6个字——多一日都不留

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从业委会的公告我们能看出,万科物业分别于2024年、2025年向总部申请撤场,万科物业总部两次评估后未同意。

公告里你还能看到双方的态度:

业主方面,自2025年开始投诉“服务下降 质价不符”,要求响应国家号召下调物业费

万科方面则表示,经济下行加剧,物业收缴率低

最终不欢而散。值得注意的是,小区后续进行了两次招标,第一次10家报名,2家交保证金,最后流标。第二次,业委会和代理机构主动联系了不下50家有资质的物业公司,最终只有3家勉强到场。

小区甚至还邀请了周边小区物业公司参与投标,但经过现场考察后,都对小区消防风险、给水管网漏水问题及绿化投入等综合考虑后表示不参加

世纪风情三期并非孤例。2026年,万科物业正在全国范围内上演一场前所未有的“大撤退”。

截至2026年4月中旬,万科物业在全国范围内已终止173个小区的物业服务合同。这不是零星的调整,而是一场有体系的战略收缩

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在徐州,万科物业于2026年6月30日24时起,正式终止对未来城、万悦城(一、二、三期)、华府天地家园、水润峰境、云湖明庐六个住宅项目的服务。撤场公告直言:“因收支严重亏损,已无法维护物业服务中心正常运转。”

在武汉,5月31日正式终止楚天都市·蓝玉湾小区的物业服务。在杭州,为北樾府服务近四年的万科物业也向业主发送了退出告知函,宣布于2026年4月30日正式退出。原因同样清晰:近两年累计亏损达129.78万元

全国“撤场潮”:从个案到风暴;万科的撤退,只是冰山一角。

中指研究院数据显示,2025年初至2026年3月底,全国住宅撤场项目达212个。2025年全年173个,2026年仅一季度就已达到170多个,接近去年全年总量。撤场速度在加快。

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从企业分布看,百强物业企业主动撤场的案例显著增多,占比约38%。中海、金科、龙湖、绿城、保利、碧桂园等头部物企都在密集退出亏损项目。克而瑞数据显示,2025年173个撤场案例中,64.7%为物业主动撤出或到期不续,仅10.7%为被业主解聘。

从城市分布看,苏州、重庆、合肥、南京、成都、武汉、杭州、徐州等城市住宅撤场案例较多,占全部样本的65%左右。

谁在为这场“分手”买单?

物业撤场,表面看是商业行为,但买单的终究是业主。

物业突然撤离,对一个小区意味着什么?垃圾堆积如山、电梯停运、监控失灵、消防设施无人维护,居住环境在短时间内急剧恶化。

一个失管的小区,二手房无人问津或大幅折价,是全体业主最直接的资产损失。

更深的困境在于:业主与物业之间正在陷入一场服务差→缴费低→服务更差的死亡螺旋。

在“包干制”下,物业公司的收支是“黑箱”,业主常质疑“钱花到哪里去了”。当业主因服务瑕疵感到不满时,最直接的抗争方式就是拒缴物业费。物业公司收入减少后,为维持利润,被迫削减人员、降低服务标准,这导致更多业主不满——恶性循环一旦形成,合作基础荡然无存。

但把责任全部推给任何一方,都是不公平的。物业公司有经营压力,业主有服务期待,两者之间的鸿沟正在越拉越大。问题的本质,是运行了二十多年的传统“包干制”物业商业模式,在新时代下的难以为继。

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