自5月初起，在维也纳，夜间及周末拨打医生值班服务141的来电已转接至健康咨询热线1450。据奥地利媒体报道，自实施以来已处理约1.6万通电话。在许多情况下，咨询通过简单的信息解答即可解决。电话转接适用于维也纳医生值班服务的运营时间——工作日19:00至次日7:00，以及周末全天。预计这会为1450额外带来约18万通来电。公告称，电话健康咨询因此将在维也纳医疗体系中发挥“更加核心的作用”。

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这些来电由受过培训的健康与护理专业人员处理。来电者将被引导至最适合其情况的医疗服务地点。其目标是提高医疗服务效率，并减轻医院的负担。

Fonds Soziales Wien 总经理苏珊娜·温克勒表示，超过75%的来电者会遵循建议。FSW是维也纳1450健康热线的运营方。

在目前转接的约1.6万通电话中，根据数据，大约6700通来电通过简单咨询即可解决，占约42%，例如有关药品在药房的供应情况及营业时间等问题。

1450的服务将继续扩展。目前已提供的服务包括：在基层医疗中心和医院门诊预约、城市疫苗接种服务、分娩信息，以及癌症初诊的快速预约。自2024年3月起，还可通过视频接受医生咨询。目前该服务已进入常规运营，并在工作日提供。截至目前，已预约约1.18万次视频咨询。

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