(来源:津云)
小店经济与城市烟火①
撰文丨杨一丹
在社交平台上,关于天津一家提拉米苏小店的帖子越来越多。
有人分享“购买攻略”,提醒最好提前两三个小时到现场排队;有人整理“交通指南”,详细标注从高铁站如何前往最方便;还有人遗憾地记录着自己的“扑空”经历——来晚了,没有领到号,只能等下次。
对于一家每天只营业几个小时的小店来说,这样的热度有些不可思议。
下午四点左右,位于宝坻区海滨街道海滨夜市的赵赵米苏摊位,已经开始排起长队。七八十盘提拉米苏,常常不到两个小时便销售一空。为了不让顾客白白等待,她索性让家里人提前到现场发放号码牌,拿到号的人安心等待,没拿到号的人也不用继续在烈日或寒风里排队碰运气。即便如此,每天依然有人因为来晚一步而连声惋惜。
为什么一块提拉米苏,会让这么多人专程奔赴宝坻?
一
赵赵的故事,并不是从提拉米苏开始的。她一直喜欢吃甜品、做甜品,也一直有一个把这份“甜蜜”分享给更多人的愿望。
2022年,她和丈夫开始摆摊创业。和许多年轻人一样,他们一路摸索,一路试错。那段时间,市面上流行什么,他们就研究什么。奶皮子、乳酪蛋糕,还有各种当时热门的甜品,都曾出现在他们的小摊上。
然而,流行并不意味着畅销,生意清淡的时候,他们常常守到深夜,甜品还是剩下不少。收摊后,两个人一边整理摊位,一边把卖不完的甜品自己吃掉。附近一起摆摊的年轻人很多,大家组成热热闹闹的“摆摊小分队”,互相交流经验、分享心得。可随着时间推移,有人因为收入不稳定离开了,有人重新找了工作,也有人尝试新的方向,曾经热闹的小分队渐渐散去。
回忆起那段日子,赵赵说得最多的不是辛苦,而是“心态特别重要”。
不断尝试之后,2023年,她决定把全部精力放在提拉米苏上。
这个决定看似简单,却意味着重新打磨配方、重新培养顾客,也意味着放弃此前已经投入的时间和成本。她希望做出来的,不只是好吃,还要让人一眼就记住。从奶油比例到可可粉的厚薄,从好看的花色到青提、草莓、梦龙等品种,从蛋糕体的湿润程度到装盒方式,她和丈夫反复调整,希望每一块提拉米苏都保持稳定的口感和颜值。
后来很多人总结赵赵家提拉米苏为什么会火,答案几乎都离不开这几点:味道好、颜值高、种类多。但赵赵觉得,这只是基础。
让更多人认识这块提拉米苏的,还有另一种“能量”——由心底而生的坚持和热爱。
二
经营提拉米苏不久,赵赵开始直播。
没有专业团队,也没有精心设计的脚本,她只是把手机架在一旁,记录每天最真实的出摊日常。切蛋糕、装盒、和顾客聊天,一切都按原来的节奏进行。没想到,第一个月直播观看人数便突破一万人,第三个月,直播间观看量已经稳定在十万以上。
最受欢迎的内容,不是介绍产品,也不是吆喝售卖,而是切提拉米苏。
筛粉、落刀、起刀、装盒,一连串动作干净利落,网友们甚至把它称作“最解压的视频”。许多网友留言说,“赵赵动作真利索”“看赵赵切提拉米苏有种莫名的治愈感”“下班后的疲惫似乎都随着这一刀刀被切开了”。因为直播,很多人认识了这个来自天津宝坻的甜品店。
网络上的热度,很快变成了现实中的奔赴。越来越多人循着直播来到宝坻。除了天津本地顾客,北京、河北等周边地区的不少网友也专程赶来,当然,还有顾客来自更远的地方。网友小廖来自西安,她甚至把宝坻列为天津旅游目的地之一,只为买上一盒提拉米苏,亲自尝一尝这个在直播中让她心心念念的味道。
如果说,好的口味和精致的外观,让这块提拉米苏具备了传播的基础,那么直播,则赋予了它更多情绪价值。
如今,越来越多年轻人愿意为情绪价值买单。相比标准化的产品,他们更愿意走近一个真实的人、一段真实的生活。赵赵的小店,没有华丽的装修,没有营销话术,却因为每天真实发生的故事,成为很多人愿意奔赴的地方。
三
赵赵给直播间里的粉丝起了一个特别的名字——“电子闺蜜”。
在直播间里,大家聊甜品,也聊生活;聊创业,也聊工作中的烦恼。很多人最初只是屏幕上的一个昵称,后来来到了摊位前,再后来,成为现实中的朋友。
最让赵赵感动的一次,是她切提拉米苏时不小心划伤了手。直播间里的网友看到了,没过多久,创可贴、碘伏和奶茶便通过闪送送到了小店。
红了的赵赵没有变,在粉丝群里,她依然会分享制作甜品的小技巧,也会分享自己的创业经验。但每当有人咨询创业时,她说得最多的一句话却是:“理性消费,也要理性创业。”
因为她知道,镜头里的轻松和热闹背后,是无数个凌晨备料、深夜收摊的日子,是一次次失败后的坚持,也是把一件小事反复做好所需要付出的耐心。
随着名气越来越大,也有人建议赵赵开分店、扩大规模,甚至把生意做成连锁品牌。但直到今天,她依然坚持亲自参与制作和出摊,把控每一道工序。
在她看来,甜品生意最终靠的还是品质。流量可以带来关注,却留不住顾客。正因如此,她始终没有盲目追求产量,宁愿少做一些,也要把品质守住。
网友们说,赵赵的提拉米苏看着就很独特,足够好吃、足够漂亮。但如果只有这些,也很难让一个夜市上的小店成为许多人来到天津的一站。
吸引他们的,还有那份真实可感的烟火气。
直播间里一刀刀切开的提拉米苏,是许多人结束一天工作后的放松时刻;摊位后那个始终忙碌的身影,让人相信自己买到的不只是商品,还有一份认真生活的态度。
一座城市的魅力,很多时候就藏在这样的小店里。
它们没有耀眼的招牌,却因为一份手艺、一份真诚和一份始终如一的认真,让陌生人愿意跨越几十公里甚至几百公里奔赴而来,也让一座城市有了更具体、更真实的模样。
对于许多人来说,他们带走的是一盒提拉米苏,而留在记忆里的,却是天津街头那个忙碌的身影和鲜活的笑容,是这座城市最动人的烟火气。
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