以前看电视剧《知否》的时候，注意到一个细节。
盛家的公子即将参加科考，府中上下都忙作一团。
盛明兰的贴身侍女小桃也被拉去帮忙，回来以后，就是一顿吐槽抱怨，说自己快被累死了。
明兰当即给她提了个醒：
可千万别人前喊累，不然受累也不讨好。
现在想来，这也是对所有打工人的警醒。
人在单位，任谁也免不了做些受累的苦差事。
若是控制不住情绪，活没少干，嘴上还得罪人。到最后，吃亏的还是你自己。
01
国内知名采购培训专家宫迅伟谈过一件趣事。
有位学员曾接触了两个供应商。
每次跟供应商A对接，听到的一定是抱怨，念叨他有多忙，需求有多麻烦、多难。
说是这么说，对方一件事都没落下，很快就交付了。
跟供应商B对接呢，对方不管听到什么事，都会很干脆地应承下来：“好的，我去准备。”
但是他的效率并没有A高。
在学员心中，论能力肯定是A更强。
但是等到年度供应商审核的时候，部门领导大手一挥，就划掉了供应商A，并愤愤道：
“这家供应商真的太啰唆，太烦人了。”
就此中断了公司与供应商A的合作。
学员觉得很不合理，宫迅伟是这样解答的：态度也是一种工作交付。
仔细想想，确实如此。工作不只是做事，也是做人。
工作态度恶劣，让自己掉价不说，还更容易得罪人。
记得我在北京杂志社工作的时候，单位请过一位保洁阿姨。
阿姨搞卫生，真的没话说。
所有人的工位，包括卫生间、开水间，都打扫得干干净净。
我每次见她都是在忙，几乎不见她躲懒。
但整个杂志社，却几乎没人念她的好。
原因很简单，她的嘴实在太碎，整天抱怨个没完：
“小张啊，你看你把烟灰弹得到处都是。”
“说了多少遍，垃圾桶里不要倒汤汤水水。”
“上个厕所，搞这么脏，这不糟践人嘛……”
管后勤的领导实在难以忍受，不到半年就把她辞退了。
心理学中，有个名词叫“负面偏见”。
是指人会对负面信息具有更强的注意、记忆和情感反应倾向。
就比如你平时工作出色，领导没在意，但发了句牢骚，领导偏偏就能记住。
你以为只要自己在干活就行了，可领导感受到的只有你的不满与对抗。
一旦给领导留下了坏印象，好的机会必定就流失了。
02
网上有个很形象的段子。
工作中，你会沟通，加10分；会合作，加20分；会开拓资源，加50分。但如果你无法控制自己的情绪，不好意思，扣100分。
所以我一直提倡，人在单位，少发牢骚少抱怨。
这不是让你当受气包，而是尽量别让情绪配不上你的努力。
《侯卫东官场笔记》中有一个桥段。
侯卫东大学毕业后，被分配到青林镇，担任基层办事员。
恰好镇里的提留统筹款征收情况很不理想，有不少农户带头拒缴。
为了立威，镇里决定采取严厉的处罚措施，点名要拿独石村的何红富当典型。
分管领导就将这个棘手任务交给了侯卫东。
办公室的老油条们，因为敌视这个新来的大学生，纷纷等着看他笑话，等着打他的小报告。
没想到，侯卫东没吐一句怨言，当天就下乡做农户工作去了。
事情结束以后，有人阴阳怪气地夸他脾气好、心态乐观。
侯卫东一本正经回道：
“不快乐是不行的，一边做事一边发牢骚，这种做法叫作割卵子敬神，卵子被割掉了，神也得罪了。”
其实分配任务时，镇领导的确是有意刁难侯卫东，想考验考验他。
正是他对情绪的克制，让领导刮目相看。后来短短三两年的时间，侯卫东就提了副镇长。
听过网上的一句话，在单位，任劳只是及格线，任怨才是晋升线。
因为那些难缠的客户、难办的事，总是要有人干的。
大多数都干得不情不愿，而你却毫无怨言，这才会显得难能可贵。
换句话说，在单位只有管住嘴，才能让你的付出、你的努力，得到领导的承认。
03
其实，刚工作当记者那会儿，我也没少发牢骚。
碰上不好讲话的采访对象，遇到需要反反复复修改的稿件，我会跟同事吐槽半天。
可结果呢？时间精力没少花，工作却迟迟没起色。
好在我是个适应性较强的人，很快就调整了心态。
不管主编分配什么任务，我都一口应下，闷着头就干。
简单的事就轻松做，难搞的事就边想法子边做。
几年磨下来，我就在单位后来居上，独挑了大梁。
曾看过康奈尔大学的一份研究报告，说的是一个人自我情绪管理能力的高低，会在很大程度上影响他未来的成就。
所以你会发现，在单位里面，受重用的人，都有一个共性：从不抱怨。
他们都清楚，舍掉无谓的情绪，把精力投入到事情本身，才是最赚的。
演说家刘媛媛，讲过她给员工张凯丽在北京买房的故事。
说两件事，你就明白了。
第一件事，当初公司转型要做直播带货，需要集中调岗，从头开始。
很多同事都不想动岗位，抱怨难适应，张凯丽没有一句牢骚。
从运营、场控、主播、助播、客服，她一个人就学了全流程，很快就撑起了直播项目。
第二件事，公司招了一批新人，刘媛媛还在发愁该交给谁来带。
转头就发现，张凯丽已经给新人做了岗前培训，并且排好了值班表。
在公司多年，张凯丽都是如此。
别人不愿意做的，她做，别人嫌累的活，她干，从来没吐半个“不”字。
而她能力上的精进，工作中的热情，做事时的这股子认真劲，刘媛媛都看在眼里。
为这样的员工买套房，自然也合乎逻辑。
一直很认可一位高管朋友对我说过的话：
“公司花钱请你来，是解决问题的，不是听你抱怨的。能解决多大问题，就能坐多高位置；能消化多少情绪，就能有多大格局。”
无论做什么工作，少点消极怠工，多些自我驱动。
将自己的能量，最大限度地发挥出来；
将自己的热情，最大程度地表现出来。
少抱怨、多做事，这种人看似吃亏，却往往也是成长最快、收获最大的人。
单位是个讲效益的地方。
人也一样，在单位凡事都应追求收益最大化。
在面对一件不得不做的事时，既然负面情绪会消耗你的精力，那就改变自己的心态，用正向的反馈对待它。
既然做了它，那就去争取100%的收益，不要因为态度，而被人诟病。
当你能不被情绪拖累，始终专注在实事上，注定能在单位混得风生水起。
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