网约车焦点讯(文/彭小伟)6月29日下午,上海市网约车协同监管工作专班牵头,统筹交通、公安、市场监管、人社、数据、通信管理多部门,召开全市网约车平台企业合规治理集中约谈会,24家网约车平台及聚合平台企业主要负责人到场参会。

会上,各监管部门结合专项检查情况,逐一点明当前行业存在的突出风险隐患。部分平台违规向无运营资质车辆、无从业资格人员派发订单;营运数据报送存在不完整、不及时等问题,聚合平台信息交互传输流程有待规范;部分平台企业安全生产管理制度落地不实,动态管控存在薄弱环节;少数平台收费公示模糊不清,损害司乘知情权;部分平台线上运营系统存在网络安全隐患等。

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针对排查发现的各类问题,会议明确五项硬性合规治理要求:

一是各平台从严规范运力准入管理,全面排查清退不合规车辆和从业人员,严禁违规派单;

二是健全营运数据常态化自查机制,确保运营数据完整、及时、规范报送监管部门;

三是落实安全生产全链条管控,强化人车资质动态核查,筑牢安全运营防线;

四是全面规范收费公示机制,明码标价、透明收费,保障司乘双方合法权益;

五是同步强化网络安全运维管理,按期完成网络安全等级保护测评,及时排查消除系统安全隐患。

会议同步明确整改时限和督导要求。各平台须于约谈结束后5个工作日内,提交书面整改承诺,对照问题清单逐项制定整改方案,实行整改闭环、销号管理。

下一步,各监管部门将通过进驻企业复核、路面抽查、后台数据交叉核验等多种方式,开展常态化跟踪督导。对整改敷衍、落实不力、违规问题屡教不改的平台,将依法依规从严处置。

今年以来,上海整治不合规网约车力度很大。

6月16日,澎湃新闻从上海市交通委执法总队了解到,自5月11日第四阶段联合整治开展以来,交通执法部门共查处网约车违法案件1589件(自2025年10月24日网约车联合整治以来共查处10381件)。其中,对网约车平台向不合规人员、车辆发布召车信息的违法行为溯源查处案件636件(网约车联合整治以来共查处3316件)。在准入环节,配合交通委对3.4万余人核验从业资质,查否2600余名不合格人员。

这也意味着,更大一轮的清退风暴已经来临。

出行行业分析师卢布表示,此次上海多部门联合约谈、下达硬性整改要求并启动进驻复核机制,标志着国内网约车行业“宽松容错、灰度运营”的时代彻底终结,合规化整治从阶段性专项行动转为常态化、全链条、穿透式监管。以往行业依赖大量不合规运力填补市场缺口、平台靠灰度运营抢占市场份额的粗放发展模式,将彻底退出上海主流出行市场。

卢布分析,本次治理最大的突破,在于监管不再局限于路面查处零散违规车辆,而是直指平台核心责任与运营漏洞。从运力准入、数据报送、安全生产、收费公示到网络安全,五项硬性要求覆盖平台运营全流程,同时通过进驻复核、数据交叉核验、闭环销号整改的督导模式,彻底堵住平台“虚假整改、敷衍整改、边改边犯”的漏洞。结合今年以来上海累计万级违法案件查处、数千名不合格从业人员清退的整治力度,不难看出此次清退绝非短期整顿,而是行业标准化洗牌的关键一步。