前两天,有个刚当上部门主管的年轻读者跟我大吐苦水。她说自己为了带好团队,简直是操碎了心,下属遇到搞不定的客户她去帮忙谈,谁家里有事她二话不说顶班,连同事之间闹点小别扭她都苦口婆心去调解。结果呢?年底绩效考核,团队业绩垫底不说,还有几个员工在匿名问卷里吐槽她“瞎指挥”、“偏心眼”。她委屈得直掉眼泪:“我掏心掏肺对他们好,怎么还养出仇人了呢?”
看着她,我脑海里突然浮现出《资治通鉴》里的一个人物——汉元帝刘奭。
刘奭是个典型的“老好人”皇帝。他当太子时就心软,看父亲用刑罚整治臣子,就哭着劝阻。等他自己当了皇帝,更是谁都不想得罪。当时有个宦官叫石显,特别会揣摩他的心思,天天变着法子哄他开心。石显为了排除异己,把忠臣萧望之逼死了。刘奭知道后,心里虽然很难过,居然连句重话都没敢说,更别提惩罚石显了。他总以为退一步海阔天空,结果呢?大权旁落,宦官专权,西汉的基业就是从他手里开始走下坡路的。
你看,这位主管和汉元帝,隔着两千多年,踩的却是同一个坑。现在很多当团队带头人的,也常常陷入这种深深的困惑:明明自己很努力,为什么团队却是一盘散沙?为什么自己掏心掏肺,却总是费力不讨好?到底怎么才能带好一个团队,还不把自己累死?
其实,这些困惑,《资治通鉴》早就给出过答案。司马光在书里评价汉元帝时,留下了一句极其扎心的话:“甚矣,孝元之为君,易欺而难悟也。”意思是说,孝元帝当皇帝,实在是太容易被欺骗,又太难以醒悟了。
纵观《资治通鉴》里几百个帝王的兴衰,其实带团队和当皇帝在底层逻辑上是一模一样的。古人总结亡国之道有句话叫:“君暗臣谄,上下相蒙,未有不亡者也。”(君王昏暗不明,臣子阿谀奉承,上下互相欺瞒,没有不灭亡的。)这背后,藏着古代帝王最容易踩的4个大坑,也是咱们现在做团队带头人最容易犯的4个毛病:
第一类:“老好人”型。 就像汉元帝那样,怕得罪人,不敢立规矩。你以为你的包容能换来感恩,其实只会让投机取巧的人得寸进尺,让踏实干活的人心寒。一个没有棱角的领导,带不出有战斗力的团队。
第二类:“刚愎自用”型。 隋炀帝杨广就是典型。他太聪明,也极自负,觉得全天下就自己最厉害。谁敢提反对意见,直接砍头。现在有些领导也是这样,开会只是走个过场,下属刚开口说“老板这个方案可能有点风险”,他就一拍桌子“按我说的做”。最后方案失败了,大家只会冷眼旁观:反正你牛,你行你上。
第三类:“急功近利”型。 崇祯皇帝天天换内阁首辅,三年换了十几个。一遇到点挫折就换人,搞得人人自危。职场上有些带头人也是,这个月定个目标,下个月没完成就把负责人骂个狗血淋头甚至换岗。没有容错率,谁还敢放手去干?
第四类:“偏听偏信”型。 汉武帝晚年“巫蛊之祸”,就是被几个小人的谗言蒙蔽,逼死了太子。带头人如果只喜欢听爱表态的人的话,不去看那些默默做事的人的产出,团队里就会形成一种风气:大家都去搞关系、汇报工作,没人干活了。
看懂了这4个大坑,咱们在平时带团队的时候,就要学着避开它们。给你三条最实在的做法:
第一,用制度管人,而不是用人情管人。
别总想着去当个“好妈妈”或“好大哥”。把规矩立在前面:什么该奖,什么该罚,白纸黑字写清楚。谁犯了错,按规矩办,你不用去当恶人,制度去当恶人。这样你不仅不累,大家心里也服气。
第二,开会多听少说,强迫自己“最后发言”。
把嘴闭上的那一刻,才是你真正开始听意见的时候。开会时,哪怕下属的想法再幼稚,也让他把话说完。你可以问问题引导,但别一上来就否定。当领导,你的任务是做选择题和决策题,而不是去抢答。
第三,给团队留出合理的“试错成本”。
布置任务时,就明确告诉他们:“这个项目允许你们犯错,只要不触碰底线,出了问题我兜底。”你敢兜底,他们才敢往前冲。不怕团队犯错,就怕团队不敢动。
带团队,其实不是让你去当发号施令的“土皇帝”,而是让你去当那个修路搭桥的人。别太在意自己有没有面子,也别怕偶尔得罪人。
守住公心,定好规矩,把舞台让给有能力的人去发挥。当你不再执着于控制每一个人,而是去营造一个公平透明的环境时,你会发现,团队自己就会长出向前的力量。愿每一个在管理岗位上迷茫的人,都能从老祖宗的智慧里找到那颗定海神针,走得从容,带得轻松。
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