6月29日，北京一网友在社交媒体上发布视频称，大窑玻璃瓶饮料在静置状态下突然爆裂，导致自己手部“两根手筋断了”，受伤严重。随后，潇湘晨报·晨视频记者联系到视频发布者杨女士与大窑嘉宾饮品股份有限公司了解核实情况。大窑方面回应称，已第一时间成立专项工作小组并与消费者取得联系，目前正在进一步核实相关情况。
事发经过：静置状态下突然爆裂
6月30日，记者联系到视频发布者杨女士。据杨女士讲述，6月27日中午，她在北京昌平一家凉菜店内购买了两瓶大窑饮料，从店铺到家车程约两三分钟，全程未刻意摇晃饮料瓶。到家后，她将饮料放置在屋内菜架旁的地砖地面上，自己在旁边菜架处理刚买回来的菜。“瓶子安静放置、无外力刺激，毫无预兆突然‘砰’一声炸开，声音像‘崩鸡蛋’一样巨响，玻璃瓶碎裂一地。”杨女士表示，他们所住的房间为楼房一层，地面常温，两个卧室空调冷气会流到房间，环境凉爽，不存在高温暴晒、磕碰或摇晃等外部刺激，瓶子此前也未发现裂纹。事发后因手部受伤严重，她未来得及拍摄现场照片。
△杨女士受伤手部，受访者供图。
伤情：左手两处损伤，已接受缝合手术
杨女士介绍，大窑玻璃瓶爆炸后，造成其左手无名指最下方关节处及手腕上方两处伤口，导致手指半根肌腱损伤，手腕处肌腱外层保护膜破损，均已缝合。杨女士向记者提供了其医院病历及检查报告单。病历显示杨女士左环指近节背侧斜行伤口，伤口内可见伸肌腱损伤，左腕尺侧小伤口，初步诊断为手部开放性损伤（左），建议急诊手术治疗。
△杨女士病历单，受访者供图。
企业回应：已成立专项小组，正在进一步核实
6月30日上午，记者联系大窑嘉宾饮品股份有限公司了解情况，工作人员称需内部核实信息，核实完后会给予正式回复。当日下午，大窑方工作人员向记者提供了事件说明。说明中表示：“针对近日北京市昌平区域消费者反馈的产品包装问题，我司高度重视并深表关切，已在第一时间成立专项工作小组，全面彻查事件原因，积极妥善处理后续事宜。”说明指出，公司在获知情况后已第一时间主动联络消费者表达慰问，后续将安排专人对接跟进，配合就医事宜。但现阶段尚未获取消费者购买凭证及事件相关图片、视频等佐证材料，将在履行社会责任后进一步全面核实事发经过。与此同时，公司也即刻启动内部全链条复盘排查工作，确保全员、全过程、全方位、全系列地管控产品品质，实现产品从工厂生产到终端消费全流程信息可追溯。
杨女士向记者确认，事发后她发布抖音记录此事，当天大窑客服主动私信联系并添加其微信，现已收取了她的个人信息和就诊病历。
大窑方面同时提示广大消费者，玻璃瓶装饮品的使用稳定性，容易受环境温差剧烈变化、搬运外力磕碰挤压、开盖操作方式不当、存放环境不合理等多重外部因素影响。建议切勿将玻璃瓶装饮料放入冰箱冷冻层存放，避免长时间暴晒、高温密闭存放，搬运时轻拿轻放，开启前缓慢泄压、规范操作，全方位规避使用隐患，安全饮用。
潇湘晨报·晨视频实习记者 王一帆 记者 曹伟
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