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新买的房子还没入住
名下却先多出一笔陈年旧账
换谁都得懵！
浦东新区航春路169弄
鹤沙航城瑞馨苑的业主
祝先生、吴女士夫妇
通过新闻坊同心服务平台反映称
2024年才办完动迁房入住手续
就频频收到停水催缴通知
但要补缴的水费
居然是收房之前产生的
夫妻俩维权近两年
问题始终悬而未决
离谱交房！空房两年后等来巨额水费账单
2024年5月29日，祝先生、吴女士夫妇正式办理浦东鹤沙航城瑞馨苑动迁房的入住手续，全程由小区金玉兰物业工作人员陪同验房，并明确告知无需查看水表。
祝先生 求助人：
入户的时候，物业陪着一起去的，当时就说把电看看就行了，水也没这个必要了。后来我们也就没有看水，我们直接就把电数字抄了一下就走了。
殊不知这一举动
为后续维权埋下巨大隐患
收房后夫妻俩很快将房屋出租
可租客在2024年9月
突然收到自来水公司催缴信息
夫妻俩仔细核查后
彻底傻眼
账单明细十分蹊跷
2021年6月、8月的费用分别为3.3元、3.4元，2022年12月的单月水费高达1127.1元，对应用水量达301吨。
但这三笔水费账单
全部产生于2021年至2022年
彼时祝先生夫妇
压根还没接手房屋
吴女士 求助人：
为什么要问我收？凭什么问我收？我用的我没问题我来付对吧，但问题是我没用，我是24年5月份进去的，不是22年21年进去的。
此外
2022年12月
301吨的用水量也远超
普通家庭的正常用水量
发现问题后，祝先生夫妇第一时间联系物业反馈情况。物业表示会对接开发商和自来水公司处理。
吴女士 求助人：
24年9月份就跟物业联系了，物业说跟开发商去联系去沟通，他们会把事情解决的。
可物业的承诺迟迟没有兑现
整整近两年时间
问题被无限搁置
直到2026年6月22日
不仅家门口直接被贴上
停水催缴通知单
还额外产生了违约金
高额水费真相曝光多方互相甩锅
到底是谁产生的水费？
拖延两年的问题
在坊记介入调查后
终于揭开真相
经物业与自来水公司核实，这笔高额水费源自房屋空置期的马桶慢漏水。因配件细微渗漏，再加上当抄表员无法进小区入户抄表，用水量长期累积，最终集中在2022年12月爆出高额账单。
当年发现异常水费后
自来水公司就已通知物业
物业上门关闭进水阀后
房屋便不再产生新水费
可为何问题拖了两年？
多方说法各有不同
小区物业承认
工作存在疏忽
王永庆 金玉兰物业小区经理：
当时可能有其他的项目经理跟开发商或者是虹房集团进行了反映，后期没有及时得到反馈。房东或者租客也没有及时反映过这个问题，大家就疏忽了。
而自来水公司直接反驳
物业从未就该户的历史欠费问题
与供水方正式沟通
因系统监测到房屋持续用水
工作人员误以为房屋已正常入住
因此启动了欠费催缴流程
叶军 上海南汇自来水有限公司航新表务站站长：
最近看每次抄表都产生水量，我们觉得可能有人住了，因为以前这个房子一直不出水量，我们也调查过这个房子没有人居住，现在有人居住了，我们要加强欠费的催讨。
事情发酵后
自来水公司明确表示
历史欠费与现业主无关
不会停水
也无需承担这部分水费
叶军 上海南汇自来水有限公司航新表务站站长：
前期建设阶段的施工用水费用，建工集团已全部结清。房屋空置期产生的水费与开发商，应该由管理方虹房集团来支付。
目前
经相关部门协调
金玉兰物业已先行垫付
全部欠费
王永庆 金玉兰物业小区经理：
最终代缴应该是由虹房还是由建工承担，目前这个责任关系还没有明确，但是我们已经跟建工和虹房都已经取得了联系。首先我们物业公司暂为代付，后期由建工或虹房集团进行支付。
但整个事件暴露出的核心问题
是动迁房空置阶段的
日常管理与巡查责
任存在明显漏洞
截至目前
管理方虹房集团及物业
依旧没有明确谁是最终责任方
各方均未认领这笔漏水费用
金玉兰物业方面表示，房屋空置期产权归属虹口区相关部门，管理方虹房集团并未与物业签订空置房专项巡查的委托协议，而是自行安排人员定期巡查，因此日常巡查责任不在物业。
6月29日，虹房集团向记者回复称，该小区日常物业服务由上海金玉兰物业管理有限公司负责，住户入户手续也由该物业统一办理。但整份回复中，并未明确空置房的巡查责任归属，也未提及水费的最终承担主体。
简单的漏水问题
硬生生拖成两年维权难题
希望相关部门早日厘清权责
别再出现类似情况！
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看看新闻记者: 吴浩亮，甘泽霖（见习）
编辑: 小门耳
摄像: 陈玮
责编: 李丽洁
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