运营总监：鲍安常LJ007
2026年7月2日整理
尊敬的阜南县税务局：
您好！本人是阜南县碧桂园小区22幢业主，现实名投诉小区碧桂园物业服务公司存在账目收支不透明、违规收费、偷税漏税嫌疑、履职严重缺位、恐吓业主等多项违规违法行为，其中财务账目管理混乱、公共收益去向不明为核心问题，恳请贵部门依法稽查核实，维护全体业主合法权益。
自入住小区以来，碧桂园物业的服务质量长期不达标，且财务账目问题疑点重重、漏洞极大，多年来始终未向全体业主公开透明公示，严重违反物业财务管理及税务相关规定。首先，小区长期收取业主物业费、地面停车费、电梯及园区公共区域广告费等多项费用，以上所有公共收益依法均归属全体业主共有，但该物业自入驻以来，从未按季度、年度公示收支明细，收入金额、支出用途、结余款项全部模糊不清，账目存在巨大水分，涉嫌私自侵占、挪用业主公共收益，存在严重的财务违规问题。
在物业费收取与服务匹配方面，物业存在只收费、不履职、乱催费的恶劣行为。一年前，我所居住的22幢外墙皮大面积脱落，存在高空坠落安全隐患，我多次主动联系物业报修，物业长期消极不作为、推诿扯皮，长达一年多拒不处理安全隐患。因物业未尽基础维修养护义务，服务严重违约，我不得已暂停缴纳物业费维权。直至上月，我自行联系住建局介入，完成外墙修补工作。问题解决后，物业非但不反思自身失职问题，反而恶意恐吓、威胁我限期缴纳物业费，态度蛮横、维权施压，严重侵害业主合法权益。
同时，物业存在严重的违规差异化售车位、逾期不交付问题，涉嫌变相违规收费。小区一期地下车位，强制向我收取4万元高价购买费用，但同期其他业主仅以2万元即可购入同款车位，收费标准混乱、随意定价，无统一合规收费依据。且一期地下车位多年迟迟未交付给全体业主。我名下车位多年无法正常使用，如果本人对外出租，累计也能产生租金七八千元，而物业从未公示车位租赁收益、管理费用的账目明细，资金去向不明。
除账目乱象外，物业疏于园区管理，公共设施荒废失修，浪费业主缴费资金。小区儿童乐园年久失修，设施破损存在安全隐患；园区泳池交付后常年荒废闲置、从未投入使用，不仅浪费公共资源，还滋生杂物堆积、卫生脏乱等问题，建议物业填平泳池、增设乒乓球桌，完善业主休闲配套。此外，22幢2单元电梯自交付以来频繁故障、隔三差五损坏停运，业主严重怀疑物业使用二手劣质电梯设备，且未落实定期维保责任，严重威胁业主出行安全。小区消防通道、消防器材长期无人检修维护，存在重大消防安全隐患，物业收取消防管理相关费用却未履职尽责。
综上，阜南碧桂园物业财务账目极度不透明、违规差异化收费、公共收益账目缺失、涉嫌税务违规，同时服务严重缺位、恐吓维权业主、侵占业主公共权益，多项行为违规违法。
为此，我郑重向贵部门提出诉求：恳请贵部门对碧桂园物业近三年物业费、广告费、停车费、车位租赁费等所有收支账目开展全面税务稽查，核查是否存在偷税漏税、账目造假、资金挪用等问题，依法依规追责整改；责令物业完整公示历年所有公共收益收支明细。同时，要求物业负责人当面向我公开道歉，对其失职不作为、恐吓业主的行为致歉，并赔偿我的个人损失，整改园区设施、消除安全隐患。
恳请主管部门高度重视，秉公核查、严肃处理，及时给予书面处理回复！
投诉人：碧桂园22幢业主
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