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商场发生人员坠亡事件一天后，西安赛格国际购物中心7月2日发布情况公告回应质疑。
赛格方面称，商场于2020年投入4.2亿元现金做"七周年庆"补贴，事前已告知商户，明确禁止拆分订单套券，后续核查发现，严先生担任法人的利和公司存在大量套券行为，依据合同及活动约定核算违约金为1154.6万元，不存在网传的“10倍违约金”。对此，利和公司从未有过书面异议，款项2021年已履行完毕。
今年五月，严先生曾在商场意图轻生被救下，商场多次安排专人希望面谈，但家属表示其患严重抑郁症、不再参与经营，未能当面沟通。悲剧发生前一天，双方工作人员仍在洽谈调解，并已形成初步协商方向。
赛格方面表示，本着人道主义精神，商场已与严先生家属将相关事宜妥善处理完毕。
（本视频使用慧播星数字人）
编辑: 祝闻豪
责编: 刘佳
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