你的手机——以及整个网络世界——完全了解你。它知道你的面容、你的偏好,还有你的支付信息。它甚至在你开口之前就能预判你的需求。那么,既然人工智能已经让我们的数字生活变得无缝顺滑、直观易懂,为什么现实世界仍然要求你证明你是谁?走进任何机场、办公室和医院,你周围的世界就退回到了20世纪,要求出示机票、工牌并进行人工检查。

虽然AI在数字世界里进步不少,但其实它一直被锁在屏幕后面,迫使现实世界一次又一次地要求我们证明自己的身份。终于,这种情况正在改变。

多年来,我们被迫在过时的基础设施上进行点击、滑动和扫描,这些设施是为前智能时代建造的。数字世界早已学会了识别我们。而现实世界仍在要求我们证明身份。这两种现实之间的差距已不再仅仅是不便;它既经济低效,又结构落后。

人工智能的下一个前沿是现实世界——构建物理智能。智能不能局限于屏幕之内,而世界却继续像20世纪那样运转。说白了,如果人工智能真像其发展势头所预示的那样具有颠覆性,那么它必须超越内容和计算,延伸到定义日常生活的环境中去。

三股力量凑到一块,让这个转变不光可能,还挡都挡不住:

  • 人工智能系统现在足够可靠,能在复杂的现实环境里跑,而不是只在受控的数字环境里。
  • 计算机视觉以前还是实验室里的东西,现在能通过物理空间里现成的摄像头网络,大规模拿来赚钱了。
  • 消费者的期望已经彻底变了——我们已经习惯了那些记住我们、猜我们喜欢啥、还在后台自动帮你结账的数字系统。

历史一次次告诉我们,真正颠覆性的创新不是让现有系统更高效,而是直接把它们淘汰。印刷机没让抄写员变快。GPS也没让纸质地图更好用。每一次进步,都让老一套直接变古董。

一百多年来,线下购物和进场所都靠代表身份的小东西:钥匙开门,门票让人过,卡片付钱,徽章表示你有权限。更深层的问题不是不方便,而是这些系统当初设计出来就是为了让你进门,压根没想让你有归属感。这种模式打设计上就没效率,在实际中用起来也越来越不靠谱。证件可能弄丢、被人复制、盗刷、拍照或者造假。欺诈能泛滥,是因为身份证明靠的是东西,而不是和本人绑在一起。你本人到场就能确认交易,那被钻空子的可能性就彻底没了。

就像订阅改变了我们获取服务的方式,拼车改变了出行习惯一样,识别经济反映出一个更大的转变:从设备交互转向以存在感为基础的基础设施。我们不再需要靠可转移的凭证一遍遍证明自己是谁,而是由所处的系统直接验证。识别经济不光是让支付更快、签到更方便,而是彻底改变了“付钱”和“签到”这些事儿,让它们不知不觉融入我们的日常生活。

在Metropolis,我们从汽车开始,因为那里的问题最突出,价值也最立竿见影。但这一愿景是普适的——餐厅、酒店、体育场、办公室、零售店、医疗设施和交通枢纽。说白了,任何有人走动、需要打交道的地方都能用。

以大型机场为例。现在,几乎每走一步都要重新确认身份:路边停车、航站楼入口、安检、登机、贵宾室进入、租车取车。每个检查点之所以存在,是因为身份信息被割裂在了各自为政的系统里。而在识别经济里,身份信息在整个场所里安全地流转。

安全协议仍然严格,但基础设施不再把每次互动都当成头一回。吞吐量上去了,运营压力下来了,环境开始像一个整体系统那样运行,而不是一堆手动操作的拼凑。这就是AI走出屏幕、进入现实世界后能带来的结构性转变。

把智能植入物理空间,难免会引发关于权力和隐私的讨论。这很正常。任何改变身份与基础设施互动方式的技术,都会带来相应的结果。但关键问题并非这一层是否会出现——因为我们知道它必然会——而是它是否以负责任的方式出现。

价值交换必须公平。只有当价值明摆着时,识别系统才能大规模推广。我们接受机场安检的麻烦,因为换来的——我们的安全——太重要了。我们绝不会为了午餐那点折扣就去忍受同样的麻烦。只有当回馈给个人的价值明显、透明又立竿见影时,这种转变才能成。

未来十年最具影响力的人工智能平台将不仅仅是生成内容或自动化工作流程,而是将智能嵌入到协调出行、访问和日常生活的基础设施中。我们知道这正在发生;现在我们需要问,谁来建?普及速度有多快?以及最终的系统,是把识别当成便利工具,还是控制手段?现实世界是下一个主战场,而识别是解锁它的关键。

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