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林先生于6月22日，在温州苍南通过顺丰寄送紧急配件至东莞，选择次日达航空件，货物时效关乎合作订单履约。但顺丰公司在未告知、未经本人同意的情况下，私自将航空件改为普通标快，快件延误一天送达，造成我重大损失。
事发后我多次致电顺丰官方投诉，全程通话均有完整录音凭证。但顺丰始终只有口头跟进答复，迟迟不给出解决方案、不承担违约责任。
身为普通老百姓、小微从业者，面对体量庞大的大企业，维权举步维艰。对方层层推诿、消极处理，仗着自身资源优势漠视普通消费者权益。特此公开曝光，恳请平台与大众监督，希望顺丰正视违约事实、公正处理。
加小编微信：cnw000
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