为落实人民城市建设要求，持续提升环卫公厕软硬件建设水平，积极回应市民对高品质公共空间的需求，今年5月7日至28日，在市征集办指导下，区绿化市容局、区信访办开展了“环卫公厕更新改造”人民建议专项征集活动，通过线上多渠道平台向社会各界广泛征集意见。
活动期间共收到有效建议108份，内容涵盖公厕点位布局、设施条件、保洁情况等多个方面，充分体现了广大市民对如厕环境品质的关切与期盼。
区绿化市容局积极落实树立和践行正确政绩观学习教育要求，逐项核验市民集中反映的点位及设施问题，开展实地踏勘与现场调查，结合群众诉求与辖区实际，制定以“全龄友好、全时洁净、全域覆盖”为引领的优化升级方案，系统推动公厕服务从“干净”向“舒适”提质升级。接下来，拟重点围绕以下几个方面持续发力：
0 1
升级空间
让全龄段群体如厕无忧
聚焦设施老旧、异味突出等短板，分级分类推进老旧公厕改造，重点实施排污系统更新、通风管道优化及除臭设备运维，从源头管控异味产生，改善公厕内空气质量。在此基础上，兼顾亲子出行等多元现实需求，在具备条件的公厕增配婴儿护理台、儿童专用便器等适儿化及母婴设施，持续推动基础功能向人性化服务延伸，让不同年龄群体都能感受到如厕空间的温度与包容。
0 2
优化环境
让全天候服务常态长效
压实环卫主体责任，进一步完善“一客一洁”即时清洁制度，通过系统化培训提升一线人员操作规范水平和服务意识。针对高峰与夜间时段的不同特点，推行“日间固守+夜间巡回”双模式保洁，确保公厕开放期间保洁服务全时段紧密衔接。同步探索智能化清洁设备应用，以科技手段助力人工保洁提质增效，持续推动保洁管理精细化、智能化升级。
0 3
织密网络
让全领域服务填补盲区
与规划部门建立常态化动态对接机制，将公厕配建需求纳入城区整体规划，从源头补齐结构性供给缺口。深化专项布局，探索在新建绿地等公共空间因地制宜增设流动公厕，精准填补服务盲区。同时积极撬动社会资源，推动商场、菜场等场所的内部厕所向市民共享开放，形成“政府主导+社会补充”的多元供给格局，保障市民、游客的如厕需求能就近满足、便捷可及。
记者：陈怡
编辑：陈怡
来源：区绿化市容局、区信访办
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